四川新闻网-成都日报讯

　　陈红云　谭伟山

　　裴逸群简历

　　1961年生于北京1984年毕业于中国民航学院1985年赴美留学1986年获美国ＣｏｌｌｅｇｅｏｆＷｉｌｌｉａｍ&Ｍａｒｙ（威廉玛丽学院）国际关系硕士学位1988年获美国丹佛大学国际经济硕士学位1989年任职于大和银行纽约分行1992年加入宝洁公司，任业务发展副经理、经理，协助谈判组建宝洁在华多个合资企业1995年任宝洁公司公共事务部经理1997年任公共事务部副总监2000年起任宝洁公司大中华地区对外事务部副总监

　　异国天空下

　　就像她说话的语调一样，人生的河流不急不缓，欣欣然流向了它该去的地方。幸运是你所见到的，而努力却隐藏到了事实的背后。——早在1985年，你就成了出国潮的第一批幸运者。在你们那样的红色家庭，为什么会有出国的动力和决心

　　裴：我的父母1950年起就在中国民航局，算是第一批元老吧。父亲最早一批被远送苏联学习塔台指挥，所以到了我，其实已是第二代出国者了。大学毕业后，我曾在民航局工作一年，周围已不少人动出国的心思，那时候实在年轻，就是想改变，想经历一种别人没有的生活，于是假日我就跑北京图书馆找国外学校的资料，但大多数报名费都太昂贵，后来我挑了一间仅需5美元就可以报名的学校———美国的威廉玛丽学院，并获得了全额奖学金。记得签证当天美领馆门前人头涌涌，他们都在议论某个签证官好坏，祈祷自己的顺利。可我进去后，签证官只问了一句话就ＯＫ了，出来的时候别人觉得我简直中了头彩。

　　———在美国弗吉尼亚州的威廉玛丽学院，一个完全陌生的地方，你怎样开始自己的学习历程你是该校300多年历史上第一个中国学生，去国离家的孤独感会不会时时袭来

　　裴：当我踏进这所学院的时候，才知道它其实是美国除哈佛之外第二古老的学院。我的到来显然引起了校方和学生们的极大好奇，他们恨不得认为中国是二十世纪五六十年代的样子，而文革武斗、闭塞落后等等印象，跟我无法联系起来———事实上，我带去的是改革开放后中国最确切的信息。这个城市人口很少，清早偶尔碰到路上行人，都会互致一声“早上好”虽然语言仍有障碍，但周围的人们善良亲切、学校师生待我若客，让我渐渐抚平了思乡之苦。

　　——在美国你攻读的是国际关系硕士学位，在必须以语言文化去与别人竞争的艰难下，你如何争取提前毕业一个中国人的勤奋，使你不分昼夜地苦读，却全然不了解自己身处具有古老文化历史之地，这是否也是一种损失

　　裴：我遇到的第一个问题，就是学习方法上的严重不适应。在国内，每门课只有一两本教科书，撑死了背个滚瓜烂熟，而在美国，一门课必读书是十几本甚至几十本，而且100％的课都是圆桌式讨论，其实它要求的是知识涉猎面的广泛，希望你吸收书中和各种观点，最后得出自己的结论。问题是我们与别人竞争的是语言和文化，这一关实在太难了。我有一个室友，学化学的，情形就大大不同。英文虽然不好，门门功课都拿Ａ。她说，有一回我看教授用极其复杂的方法求证一道题，急了，自己上去，三下五除二就证出来了———中国大学理工科教学的深度是超前的，但美国理工科学生也必须修一定的历史学分、文化学分等等，他们比中国学生涉猎面广得多。

　　我之所以顺利过关，靠的是中国人勤奋的天性，我用一年再加一个夏天的修课，就以3．75分完成了学业（满分为4分）。在夜以继日学习的同时，也使我失去了很多郊游、休闲的时间。只在朋友到来陪他们的时候，我才发现学校附近有一座威廉斯堡，我们可以凭学生证租一条长长的小船，沿岸喂野鸭，捡野鸭蛋。这里的文化历史和风情，我实在太迟才领略到。

　　———20世纪90年代以来，不少人选择海归，但似乎以男生居多，你拿了两个硕士学位，又受雇于日本大和银行纽约分行，为何仍然踏上了回归之途

　　裴：这里涉及到我人生的关键性转折。在我取得丹佛大学国际经济学硕士学位的时候，其实离博士仅有一步之遥了。在美国，读博士的人生走向必然是从事研究或教学工作，我已经明显感到那不是我的方向，于是决定到大和银行纽约分行工作。当然，等我进了宝洁之后才真正感到它们之间的文化差异，日本人骨子里不相信外国人，机会当然不均等。但更重要的一个契机是，当时随我在美国生活的母亲得了病，她拒绝西医，相信中医疗法，于是我考虑回国。

　　当时宝洁公司正急于找一位具有中国文化背景、在美国受到教育且有公司工作经验的人，我几乎是不费什么力气，就通过了考试。当我接到宝洁的通知后，甚至觉得快得连自己都不太相信。

　　太阳每一天都是新的

　　加入宝洁公司十一年，历任业务发展部、公共事务部经理、副总监，目前所在的大中华区对外事务部，也是裴逸群一手创建起来的。一个人青春的最好时光贡献给一个公司，也许靠的是宝洁的一个瑰宝：激励。———1992年进入宝洁公司，你面临的是全新的工作和环境，在经过一次人生的轮回后，你如何再次突破自己

　　裴：我个人的成长和公司的成长是紧紧相连的。最初负责业务发展，任职于宝洁（香港）。国内当时有四个城市我们都想办合资企业，于是我便一家家去谈，先是政府公关，然后进入到具体细节，如投资的百分比，合作模式等等，到1994年，宝洁在中国的广州、北京、天津、成都的4家合资企业全部组建完毕，这一过程对我个人的挑战很大，而我的前面，也展现了无限广阔的平台。

　　———多年来你在宝洁的工作都是一脉相承的，你不觉得倦怠吗

　　裴：我相信宝洁是世界上少有的可以为员工提供持续动力的公司之一。因为不断创新，是宝洁最重要的核心价值观。众所周知，宝洁是全球广告鼻祖，但时至今，在每晚有17个洗发水品牌在电视屏幕大战的时候，宝洁一定会采用更策略的办法，这就是我们的品牌公关。回想1988年，宝洁播出第一条“海飞丝”洗发水广告的时候，三个月内在广州的知名度就达到95％，而现在，也许三年都达不到。如果说，广告的品牌得分是买来的话，那么公关的品牌得分则是挣来的。比如，我手上这份资料，目前要推出新的“人参滋养精华飘柔”，其中含有很多科学数据，比如阴性、阳性等等，媒体和公众是不感兴趣的，而我们就通过一种转换，比如“养生之道，养发之道”这么一种概念，就大大提高了人们的阅读兴趣和可信度。

　　———据我所知，宝洁的品牌公关技巧远不止这些，你们做过哪些漂亮的案例

　　裴：几乎每一个棒的案例都是一次创新。1999年，为了推广“碧浪洗衣粉”，我们在北京做了一个史无前例的创意。我们制作了世界上最大的一件衬衫，挂在北京一座十几层的高楼上，并为这项破了吉尼斯世界纪录的衬衣搞了一个揭幕仪式。衬衣的前面画了大大的两个字：碧浪。而媒体的报道空前踊跃，北京的报纸甚至出现了“衬衫的扣子有多大”、“好几吨重衣服悬于高楼”等标题。新闻的亮点就是这样制造出来。

　　2002年，我们在台湾尝试了一种体验式品牌公关方略，宝洁出品的一种不脱色口红（ＬｉｐＦｉｎｉｔｙ），在产品没有推向市场前先送给美容和媒体相关人员使用，他们的亲身体验很快变成了文字和口口相传的传播，结果广告没露面，市场就卖得断了货。根据这一经验，我们在香港跟品牌代言人郑裕玲的ＭＴＶ一起出击市场，因为郑的ＭＴＶ中有一些生活场面，比如化妆、喝水等等，结果随着名人效应而来的宣传攻势也使产品销量激增，被评为当年全亚洲最好的公关案例。

　　———在你及你的同事们从一个胜利迈向另一个胜利的时候，你是否关心一个企业存在及成功的意义 你在宝洁有无感受过这些意义

　　裴：回馈社会，做良好的企业公民是宝洁的本分。2000年申奥，我们就赞助了一场万人环城长跑。前年的广州市教育万里行，我们也曾捐资50万元，我们跟中国青基会合作几年，在全国建立了70多所希望小学。那次到山西的建校工程至今记忆犹深。当时我们和媒体记者从西安坐了8个多小时火车，翻山越岭到陕西山阳一座希望小学，访问当地老乡和孩子，所有的人都感动得落泪了。那些家庭四壁空空，仅有一张土床，老人眼睛空洞，孩子们渴望上学，真的，没有知识，他们将永远无法改变命运，我们把身上带的笔、纸和一切都留下了。我个人马上领助了四个孩子，一直支持他们到小学毕业。这是宝洁给我的一种机会。之后，那些孩子们还与我通信。我想，如果有一天我决定退休，我会投入到与教育相关的工作中去。

　　做你自己

　　新中国第一次大阅兵，裴逸群的父亲在北京饭店，指挥一架架战鹰从天安门上空飞过。从小受正统红色教育的她却选择西渡，继而东归。这一历程使她在认识到文化差异的同时，发现了更多的相通之处。而宝洁文化中的精髓之一：做回你自己，最终成为她行事决策的准则。

　　———你与别人接触的时候，语调始终是温婉平和的，语速也处理得不紧不慢。这是源于工作对你的要求或训练你的职业性的微笑和真心的微笑之间，有时候会不会出现巨大的间隙

　　裴：如果两种微笑之间不统一，那是犯了公关的大忌。因为一直以来宝洁都鼓励一点：做回你自己。也只有在你以自己的真正本色去沟通和工作，才可能赢得信任，夺取高分。在宝洁，甚至当你的意见与上司发生冲突的时候，你都是可以按自己的想法行事的，只要有充足的理由，同时也可以越级向上投诉。使每个人独立思考，允许保持自己的独立性，是宝洁的魅力之一。我也是充分认同宝洁的核心价值观，才可能持续工作这么久。

　　———一般地看，你从一个受中国正统教育的红色家庭出来，到美国闯荡，又进入了美国历史很长的宝洁公司，其中的文化碰撞一定不少。而且，思维模式的改变，也许是最直接的结果，你是如何认识和跨越这些差异，也就是说，你得到了什么，又改变了什么

　　裴：你看摆在我案头的这本书：《发现你的优势》（马库斯·白金汉著）。它强调个人应该尽量发挥长处而不是去纠正短处。宝洁就是认同这样的做法，所以可以使整个团队永远保持优秀。而我们日常生活中不也常说要扬长避短吗其实时间越长，我反而觉得东西方之间相通的东西越多，特别是宝洁文化，是一种吸纳了全世界思想精华的国际文化，比方说宝洁强调人的领导能力，而我们从小就知道要有主人翁精神，宝洁强调非监督状态下的诚信，这与我们从小所受的诚实正直、宽以待人是一脉相承的。

　　———作为一个女性，应该说在家庭幸福的前提下，才能做回真正的自己。在如此繁重的工作压力下，你如何应对各种角色之间的转换

　　裴：我知道自己不能像其他母亲那样更多地守候在孩子身边，但由此我会更加珍惜和孩子的短暂相处。只要不出差，每晚我都会陪孩子一段时间，我全情投入的程度甚至连女儿都说：妈咪，你不是妈咪，你是我的小朋友。虽然家长会我都不一定能全部参加，但我至今没有错过孩子们的一个生日。至于丈夫，我只好对他说：抱歉，我想用更多的时间陪你，但也许要在退休以后了。由此我悟到，一个人也许能拥有希望的一切，但不能同时拥有。这种抉择的考验常常让我自我战斗。既然完美不可能同时拥有，那就接受有得必有失吧。

　　———宝洁的魅力真的如此大 曾经有猎头公司许诺过你更大的利益吗 为何芳心不变

　　裴：外间称宝洁是一座“黄埔军校”，每年人来人去，人聚人散。但离开宝洁的人，都一致认为这是他一生中非常重要的经历。你不会听到“真不该在宝洁呆那么久，浪费时间”这样的话，甚至那些离开的人每年8月18日宝洁周年时都会聚会，形成一张网。这是一个学习型的机构，它的内部营造的不断变化的环境和系统，使你永远拥有一份新鲜的期待，这一切，又怎么可能是那些猎头公司的许诺所能给予的呢