企业文化意味着公司的价值观，这些价值观构成公司员工的行为规范。现代企业为了获得内在的核心竞争力，越来越注重公司企业文化的塑造与培养。

　　从10年前第一家好利来连锁店诞生至今，好利来已成为全国规模最大的饼店连锁专营企业，在全国开设了三百多家连锁店，并保持着稳定成长的良好势头。2001年的陈馅事件令整个月饼市场陷入危机，而好利来却逆市而上，取得了骄人的销售业绩。2002年，好利来月 饼突破3亿元销售额，坐上了月饼行业的第一把交椅。

　　成功的企业必定有其成功的企业文化，当谈及如何塑造企业文化时，好利来实业管理有限公司总裁罗红表示，企业文化是远远超过了其他硬件与资源的企业的“软价值”，而企业领导者与员工的观念是根本，决定了企业文化的本质与内涵。罗红还说，一个企业家要弄清楚一个核心问题，是做机会还是做事业。做机会，看重的是眼前的利益；做事业，必须把消费者的利益放在首位。的确，好利来做的是长久事业，因此他们踏踏实实诚信经营，给顾客提供真正有价值的商品，正是因为这样的企业文化理念，好利来放弃了很多短期利益，把诚实可信的商业道德行为作为最基本的行为准则。

　　从企业文化的管理范畴来看，好利来不啻为一家善于学习的企业，最初，没有先进的技术和理念，他们就学习竞争对手，从研究国际食品连锁集团开始，学习他们外在的东西，力图在形象方面拉近与他们的差距；遇到管理上的瓶颈，他们就从管理经验丰富的国际食品连锁集团引进管理人才，从本质上提高自己的管理水平。对内，好利来一贯重视员工的培训工作，在培训方面，好利来的管理者投入了大量的财力与精力。再者，好利来非常重视自己的品牌价值与企业形象，而这恰是构成企业文化的重要组成部分。

　　如果把好利来的企业文化理念用一个公式来表述的话，那么罗红为好利来公司的定位则可将这家企业的文化内核表露无遗：馅心 +小心+爱心=好利来的企业文化。馅心就是采用最好的原料和配方；小心就是每一道工序、每一个环节都要做到质量零缺陷；爱心就是好利来的工作人员决不能仅仅把自己看做“售货员”，而要时时刻刻提醒自己做一个“爱的使者”。

　　如果用一件具体的实例来阐释好利来的企业文化，那么在好利来创业之初的一件令人咋舌的举措无疑可以说明一切。当某些商家还在销售已经过了保质期的月饼时，好利来的总裁罗红却带着员工将整整三车的月饼倒入波涛滚滚的黄河，舍弃了许多商家难以割舍的利润。此后，好利来得到了商场之中许多人难以企及的无形“利润”———诚信。无论一家企业的经营理念如何随着市场的风云而变幻，但好利来永远不变的永远是诚信，这就是这家成功企业的企业文化，而这种企业文化到任何年代都是永不过时的。