好的影片要到好的影院去欣赏，才能获得完美的观影体验。影院的知名度是参与竞争的重要筹码，而影院观影条件的优良与否，又是打造知名度的关键，正所谓“居高声自远”。北京今年新建的“影联东环影城”、“东方新世纪影城”、“首都时代影城”三家多厅影院，雄踞于东环广场、东方广场、时代广场三大繁华地带，形成“金三角”之势。地理位置仅仅是“金三角”的表象，其内部自身运营条件才是“金三角”的本质所在。东环“休闲在东环”

　　位于东环广场地下一层的“影联东环影城”于今年7月18日开门迎客，四个高级放映厅可容纳412名观众。谢松柏经理说，影城周围有篮球厅、网吧、保龄球馆、台球厅等很多休闲娱乐场所，很多观众“休闲一条龙”的希望在这里就成为了现实。所以他们的服务主旨是“休闲在东环”。其实，仅仅有环境的优势是不够的，内部的服务水平才更能体现品质。走进影城，视线会被各种绿色小植株吸引，每个放映厅的入口处摆放了一台自动擦鞋器，观众来看电影的同时又可以享受免费擦鞋服务。如果哪位观众的手机突然没电了，不用着急，影城备有充电设备……考虑到很多观众是“有车族”，影城还在地下二层停车场替观众买下了700个车位，开车来的观众不会有停车难的苦恼。

　　据谢经理介绍，东环的另一个特色是，经常举办一些满足观众特殊需求的活动。比如“为大片送行”活动，放映一些即将结束国内发行期的影片，为那些还想再看一遍影片的观众提供一次“怀旧”的情境，同时也为那些一直没机会看的观众“补课”。由于影城周围有很多外企和涉外公寓，于是他们推出了“外国人看中国电影”活动，为外国观众提供了很多英文字幕的影片。而近期开展的每周四上午10时记者专场活动，则为众多从事电影报道的记者提供了很大的方便。

　　新世纪打造“旗舰店”

　　“东方新世纪影城”是今年8月6日开业的。截至10月中旬的时候，创下了连续三周全市票房排名第二的好成绩。新世纪影城拥有6个一流放映厅，可容纳821名观众同时观影。姜伟经理说，多厅影院的运营则要从细节考虑，更多的体现于人性化服务上。看电影是自助行为，开场前的各项工作都要做好。对于新世纪而言，更注重由“被动需要式服务”向“引导性服务”转化，力争成为新影联院线的旗舰店。

　　他讲了很多服务措施，看似细微，其实是吸引观众并留住观众群的“大策略”。比如：厅内温度控制在24摄氏度左右，上下浮动3摄氏度（上座率低于50％时，温度调高；反之温度调低）。这个标准有赖于各厅独立的空调控制，每半小时监测一次。他们采取的是流动式“换气”法，新风进来，排出去，再进来，再排出去……这样就避免了循环式“换气”法的“换汤不换药”。关于光线，他们的标准是：票房的明亮度高，以吸引观众目光注意；放映厅内光线暗，“暗”则“静”，可以为观众提供良好的视听环境。为了实现“无障碍观影”，他们还在观赏座位旁边装置了台阶照明设备。卫生间是影城卫生条件的缩影。为此，他们聘请了专业清扫公司，每场放映结束后对卫生间进行清扫。

　　时代影城发扬”首都“品牌

　　9月29日落成试营业的“首都时代影城”，历经3年精心筹划建造而成，颇有初生牛犊不怕虎之威。谢京经理说，时代影城的前身是首都电影院，如何将这一品牌发扬光大，是他们应该积极应对的。他介绍说，影城的整体设计由国际专业设计师完成，四个宽敞舒适的豪华放映厅可同时容纳868名观众。根据国际标准———放映厅内第一排座位距离银幕不能低于银幕宽度的0．76倍，第一排不设观赏座位。影片声画质量的保证有赖于一流的放映设备：四个影厅均配有进口DTS和SRD数字立体声解码系统，原装进口的数字放映机配以流畅无间断的大片盘房系统，真正实现了观赏国际大片的发烧级专业水准。

　　开阔的候映大厅、形状另类的票房、外观别致的洋快餐柜台以及映射四周的变幻光影，都为影城营造出了前卫时尚的观影氛围。除了爆米花、热狗、咖啡等常规品种之外，他们还率先引进了风靡全球各国影城的超酷食品，如美式吉拿棒、配有多种酱料的薯片等，让观众更充分感受到了休闲的随意和自在。另外，影城还备有充足的地下停车位。不过观众也可以做地铁来，因为这是京城距离地铁最近的影城。本报记者　彭俐　实习生　李红艳