进入21世纪,在经济全球化的条件下,中国社会发展对质量管理的要求,已经不仅仅局限于生产制造业,同时也渗透到社会经济活动的各个方面。我们熟悉的原有的质量管理知识与模式已很难适应国际经济竞争的需要。我们必须依据国际通行的惯例来提高产品质量,积极吸收和借鉴国际上的先进经验。
学管理学的人都知道朱兰的大名。约瑟夫·M·朱兰博士是举世公认的现代质量管理
的领军人物。他出生于罗马尼亚,1912年随家庭移民美国,1971年加入美国国籍,曾获电器工程和法学学位。在其职业生涯中,他做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等。如同质量领域中的另一位大师戴明博士一样,朱兰对日本经济复兴和质量革命的影响也受到高度的评价。1979年,朱兰创办了“朱兰学院”,主要从事质量管理的培训、咨询和出版活动。进入19世纪90年代后,朱兰仍然担任学院的名誉主席和董事会成员,以90多岁的高龄继续走在世界各地从事讲演和咨询活动。
朱兰博士在质量管理领域有着赫赫声名。他协助创建了美国马尔科姆·鲍得里厅国家质量奖,他是该奖项的监督委员会的成员。他获得了来自14个国家的50多个嘉奖和奖章,其中包括日本天皇以及美国总统颁发的国家技术勋章。
《朱兰质量手册》是由朱兰担任主编,集中了世界上一批著名的管理专家共同撰写的著作。这部著作集中反映了他的质量管理思想,是公认的当代质量管理领域的权威著作,自出版以来已被译成多种文字在世界多国发行。此次中国人民大学出版社引进并出版该书,对中国企业进一步树立质量管理观念,提升我国企业和产品的国际竞争力,具有重要意义。 李佳