中关村图书大厦开业一个多月了,开业以来的实践证明,北京市新华书店对中关村图书大厦“为教育服务,为高科技服务”的市场定位“切中要害”。从大厦试营业的第一天起,就成为周边读者的“精神乐园”。逐步在周边地区形成了影响力,在销售、服务等各方面得到了各界人士的认可。开业一个月间,品种较开业之初增加8000余种,实现销售400万元,客流量与日俱增。
尽管中关村图书大厦的开业给业内外带来一片惊喜,但大厦并没有沉醉在读者打出的高分里,而是不断关注读者的需求变化,将调整图书结构、调整经营布局作为工作的重点,开业一个多月来,进行了三次大的调整,小调整不断,使他们的图书品种、图书分类、陈列布局更接近中关村地区读者群体的特点。按照大厦总经理孟凡洪的说法,“大厦是一潭活水,读者的需求是我们的动力,只有不断适应读者的需求,大厦才能获得勃勃的生机”。
从销售情况看,中关村图书大厦在备货过程中强调为两“高”人群服务,各类图书均按照预期读者的读书品位仔细甄选,在增强新品“吞吐量”的同时,在“精”、“特”上下工夫。从大厦的图书销售排行榜上可以看出,中关村图书大厦在销售上呈现出鲜明的个性,专业图书、理论性图书、各学科经典读物受到广泛欢迎,处于销售领先位置,《知识分子论》、《宏观经济学》等专著不但不因“曲高”而“和寡”,反而成为大厦销售排行榜上的“中坚力量”。在京城大型书城中首屈一指的大型停车场,为“有车族”购书提供了方便。据停车场的工作人员介绍,到了周末,停车场的“上座率”比平时能多出两三倍,一家人或几个朋友同乘一辆车到大厦选书,是周末再常见不过的事情。
大厦里随处可见的新书信息、畅销书排行,为读者选购图书提供了有益的导向。为方便读者购书,大厦推出“积分卡”购书服务。到12月中旬,共办理积分卡5200多张,吸引了一批固定读者群,为大厦创建初期的发展奠定了基础。
据了解,北京市新华书店物流中心承担了为中关村图书大厦供货的工作。物流中心全品种进货的吞吐能量,保证了中关村图书大厦精品、新品、畅销书不断货,通过书店内部的信息网络,大厦实现与物流中心的资源共享,实现订、添、退货无障碍,为大厦的创业提供了坚实的基础。同时,物流中心与各出版社的良好合作,使得大厦具备了抢先引进具有影响力活动的能力。
中关村图书大厦由北京市新华书店控股的股份制企业,由于它具有强大的资源支持,使它从“诞生”之日起,就颇受关注。北京市新华书店总经理鲁杰民在谈到中关村图书大厦时说,大厦是“新华”人多年奋斗的成果,同时也是新时代新华人事业的起点。它凝结着首都文化产业改革的结晶,也寄托着更高的希望,是北京市新华书店创业55年来一次具有划时代意义的改革实践。在中关村图书大厦的创建与经营过程中,北京市新华书店的资源优势将为大厦的发展提供更为广阔的空间。京研