物业管理是城市发展到一定阶段的新生事物，它标志着城市生活水平的进步，是城市文明的体现。远在渝西走廊的一个小县城——荣昌，却有着这样的物管理念，走出了一条“小县城，大物管”的路子。
荣昌房管局解放思想，与时俱进，踏实工作，改善服务态度，提高服务质量，加快城市建设,推动了荣昌房产事业的发展,带动该县物业管理蓬勃发展。物管从无到有，业主委员
会会员由最初的两三人增至31人。
目前，该县资质专业物业公司有13家，物管面积达到150万平方米，物管覆盖率达到20%。在幅员面积只有1079平方公里的荣昌县，物管给该县经济发展带来新的希望。是何种原因导致该县物管工作有声有色？近日，我们慕名来到了荣昌县房屋管理局。
物业管理谱新篇
荣昌的物业管理，已经有了相当规范齐全的管理制度。为推进全县各中心镇的物业管理工作，荣昌县政府先后出台了《关于加强物业管理工作的通知》、《荣昌县物业维修基金管理办法》和《荣昌县城市房屋室内装饰装修管理实施办法》等规章制度。在荣昌县政府的大力支持和政策支持下，如今的荣昌县已发展到有资质的物业公司13家，业主委员会会员由最初的几人增至31人，物管面积达到150万平方米，物管覆盖率达到20%。
理性化、人性化的物业管理，急百姓之所急，想百姓之所想。是荣昌物管追求的宗旨，在这样的理念支持下，荣昌物管管理工作日趋成熟。目前，全县共收取物业维修基金达900余万元，房管局按照房价的2%收取维修、养护基金，有力地保证了房屋开发商工程完工离开后所留下的房屋维修、养护，不仅使许多棘手工作和社会矛盾迎刃而解，还赢得了老百姓和县政府的高度赞赏，许多老百姓慢慢转化了保守的生活陈旧观念，积极接受现代化生活意识。如今，许多百姓都积极勇跃地上缴各种物管费和完善各种相关物管手续。
荣昌房管局领导班子还特别重视物业管理的宣传工作，每年世界住房日，在荣昌广场搞物管咨询活动；在报上刊载相关文件；大力宣传《重庆市物业管理条例》，加大城镇物业管理实施工作力度，还在昌元等10个中心镇实施“三个一”工程，即“成立一个以上委员会，设立或聘请一个物管企业，实施一个片区以上物业管理”，有力地推动了荣昌物管规范发展。
优质服务增效益
为提供优质、高效的服务，荣昌县房屋管理局投入资金建成了办公自动化网络，并同县行政服务中心“房管窗口”实行专线连接，购置专业管理软件，提高办事效率，确保了办件过程计费准确，运作规范。同时，推行首问责任制，尽力为群众提供优质、便捷服务。
据了解，今年上半年，荣昌县房管局为支持县重点企业的发展，加班加点为重庆攻坚牧业有限公司建设的“畜牧兽药市场”、重庆华森制药有限公司建设的厂房等，及时完善了房屋所有权证、免收登记费9951.8元；为益民机械厂用6630平方米厂房投资重庆益峰高压容器有限公司办理房产转移登记，免收登记费、交易手续费132600元；为县粮食系统改制办理房屋产权转移登记22件，面积12600平方米，免收各类办证费16.82万元。
荣昌县房屋管理局实行了每月定期现场勘察安全制度，对维修公房及时填写维修卡、工程报表，精心组织专业人员进行维修，并对被维修租赁户进行维修质量满意度调查，建卡存档，确保公房租赁户住用安全。半年来共维修公房164户，面积0.93万平方米，确保了租赁户住用安全。同时，还针对近年来公房出售过程中“两证”问题，该局主动为购房户代办出售房屋“两证”，得到了购房户一致好评。旧城改造铸辉煌
拆迁工作是实施旧城改造的“先头兵”，拆迁工作顺利与否，直接影响推进城镇化建设速度。荣昌县房屋管理局认真依据《重庆市城市房屋拆迁管理条例》及建设部新近下发的《城市房屋拆迁评估指导意见》、《城市房屋拆迁行政裁决规程》，切实保护城镇居民拆迁中合法权益，做好拆迁工作的管理和监督、杜绝违法拆迁。
从1992年起，荣昌县房屋管理局的拆迁改造工作已经走过了12个春秋，旧城改造工程也轰轰烈烈地进行了12年。全县旧房拆迁110万平方米，并新建了300万平方米的新房，安置12000多户居民。古栈驿道、灰石板路的荣昌古城终于焕发了青春。一座座高楼拔地而起，一条条大街迅速诞生。老百姓的居住环境也发生了翻天覆地的变化，人均居住面积由原来的7-8平方米增加22-25平方米。
在拆迁过程中，荣昌县房管局领导坚持依法办事，站到老百姓的立场上考虑问题，尤其注重保护老百姓的切身利益。安置资金到位，才毅然行动。由于房管局领导班子倾注了很多心血和经验，在处理历史遗留问题和困难户时，坚持开发商先让步，让老百姓能够安居乐业。因此，在拆迁中没有发生一起抵触和围攻事件，这为荣昌县推进城镇化建设进程的顺利进行提供了有利保障。
“两证”办理誉美名
为解决好“两证”遗留问题，荣昌县房管局干部、职工站在为民办实事的高度，换位思考，不怕麻烦，千方百计维护群众的合法权益。落实专人，分项目、分片区实行包干负责，主动为各建设单位提供上门服务，现场办公分门别类、特事特办，逐一解决。
针对历来遗留的“两证”领取难问题。荣昌县房管局及时给县委县政府报告，在国土局和县委县政府的领导下，到2004年6月8日，荣昌县175个项目，5010户居民，建筑面积54万平方米的“两证”遗留问题全部得到解决。并因此而盘活5.8亿元周转资金。
荣昌房管局的敬业精神，方便群众的办事准则，赢得了群众的称赞。在广顺镇和荣隆镇，一提到荣昌房管局，当地居民就赞不绝口：“房管局的工作态度和服务质量越来越好了，新建房登记由原来的30天变成10个工作日，二手房交易由15天该为8个工作日，房屋抵押登记由7天减少到1个工作日……20多种手续简化到8种，承诺兑现，有求必应”。
黄仕明古正国采写（来源：重庆商报）
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