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文/本报记者邢晓芳 实习生樊丽萍
上海东方艺术中心的观众调查活动于9月15日推出，相继通过报刊、网络、直投的形式在全市范围发布了140万份“观众需求调查问卷”，主要针对演出观众进行演出形式、票价、宣传途径、订票方式、服务功能等16项问题的调查。从目前回收的4500份有效调查表统计表明：交响乐最受观众欢迎、坐地铁观看演出最便捷、电话订票的形式则最为普遍。
观众喜爱交响乐
在观众
喜爱的演出样式调查中，交响乐以63％的高票率雄踞榜首，其他演出形式以芭蕾舞54％、音乐剧42％、话剧38％、歌剧37％的比率位居前列，这些数据给东方艺术中心的演出规划提供了坚实的市场基础，东方艺术中心将在交响乐、歌剧、音乐剧、话剧方面推出一系列动作：同上海极负盛名的百年老团上海交响乐团达成战略合作，自2005年开始上海交响乐团的音乐季将入驻东方音乐厅。上海歌剧院在上海的所有演出都将移师东方艺术中心。此外，东方艺术中心为上海量身定做大型音乐剧的创作工作已经投入运作，境内外系列话剧版权的引进已经进入日程。
打个电话轻松订票
从观众对票价的期望值调查结果看，希望票价在100元至300元的观众占绝对多数，约80％，100元以下的观众占19％，500元以上的观众占2％。针对这个结果，东方艺术中心将采用贴近市场的票务营销政策，致力于演出项目的多种销售模式的开发，最大限度地缓解观众购票压力，并针对退休、残疾、学生等特殊人群推出低票价政策，及系列公益演出活动。
从数据统计结果分析，上海演出观众最习惯使用的购票方式是电话订票，所占比例达53％，其次为网点购票和现场购票，网络订票只占19％。对此，上海东方艺术中心将开创全新的票务运营模式。由文新集团和世界第二大票务系统共同投资7600万元组建的东方票务有限公司，将同东方艺术中心进行战略合作，实现剧场、传媒、国际先进票务系统的整合。为适应50％以上观众采用电话订票的购票习惯，东方票务公司将推出962288票务特服专线，同时在中国将首次推出票务旗舰店的销售模式，为观众提供准确、便捷的票务预订、配送服务。
出地铁站步行8分钟
从本次关于演出宣传途径调查结果上看，平面媒体在演出宣传中的作用和影响力依然巨大和不可替代，88％的观众选择经常通过报刊杂志获得演出信息，其次为电视74％，再次为电台、海报、网站、宣传单，分别占28％、27％、23％和18％。
交通调查表明，近58％的观众将选择地铁这一交通方式到东方艺术中心观看演出，从上海科技馆地铁站步行到东方艺术中心，用时不超过8分钟。
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