想成为观众的“家”

　　本报讯（记者伍斌）即将开台的东方艺术中心，已筹备了与国际先进物业管理理念接轨的服务队伍。昨天，“你好，请往这边走”、“请主动关机或调整在振动档”等温馨有礼的话语，此起彼伏。由平均年龄20出头的几十位精干小伙和姑娘组成的团队，在上海巴士汽车学院举行了首次服务预演。

　　昨天，到场来宾成了第一批接受服务的“观众”。引路、沏茶、介绍当晚节目、提醒

关机、劝阻食品进场、为残障和老年人提供特殊服务等，一招招、一式式都有板有眼。最让人印象深刻的，是所有服务人员脸上始终荡漾着温馨的微笑。东方艺术中心管理公司总经理林宏鸣说，就在12月31日首演当晚，在享受平民化的价位同时，观众们将感受到东艺新命名的招牌式服务，包括“微笑服务”“主动问候服务”“一次到位服务”“称谓服务”“挥手告别服务”，市民们将在艺术殿堂里感受与美妙音乐一样温暖感人的剧场文化，体验“回家”的感觉。