许茹芸圆空姐梦
http://ent.sina.com.cn 2000年06月10日17:02 凤凰卫视
昨日本报帮许茹芸一圆儿时空姐梦,情商中华航空公司空服训练馆让她接受空服人员的一日课程。从上课,实地模拟救生门逃生,操作机门开关,到头等客舱服务,许茹芸做来战战兢兢,获得老师的肯定,接到荣誉证书,她表示,虽然只参与一天,却深刻体会到空姐职前训练的专业与辛苦,当空姐不是美美的就可以。
许茹芸昨天一到华航位於松山机场旁的空服训练区,先换穿白色衣服,练习当飞机在陆上紧急迫降时,如何使用紧急逃生梯。有惧高症的许茹芸,很害怕,在教练指导并先滑过一遍之後,鼓起勇气在约有一层楼高的地方两手打直,坐在充气的滑梯上直接“冲”下来。这个看似溜滑梯的动作,许茹芸做了两遍,最後下来後说:“好可怕。那种感觉好像高空弹跳。真的遇到状况再害怕也要跳,我想这样的模拟操作也是让空服员能处变不惊。”
许茹芸紧接著进行机舱门开关的操作,在波音747的模拟机舱门前,许茹芸与学员先听教练讲解示,然後,许茹芸第一个上场操作,由於她个头太小,使劲地推著机舱,做得还有模有样,她说,门不轻得要懂得使力,好辛苦。教练说,一般空服员光练习推门就要9天的课程,练习推各种不同机型的座舱门,直到空服员能很优雅地开关门才算及格。
华航为了迎接许茹芸这位“娇客”,特别在前3天为她量身订做一件“小一号”的紫色空服员祺袍。许茹芸从来没有穿过祺袍,第一次穿祺袍亮相十分合身,将头发挽起,众人连连说她好看,十分优雅,参加“空服员头等舱训练”的“怀石料理课”,陈海龙教师说,他之前一直在听许茹芸的“时间的密”,这首歌真好听,学员也说很喜欢,课後大家不仅和她拍照,还请她签名。
在最近一份由英国公司IRS(InflightResearchServices)公布的2000年世界头等舱调查报告,华航整体空勤组员拿下第4名,客舱服务更拿下第2名,仅次於新航,因此下午实地在头等舱服务餐点时,许茹芸很注意地在旁边观摩,夹面包给客人,万一不小心夹子碰到了盘子发出响声,这可是要扣分的。
倒是沙拉出场,许茹芸在客人前表演拌沙拉,助教觉得她拌沙拉有模有样,学员也觉得没有受过训练的许茹芸做得比自己还好,真是有天份呢,老师也称赞她。许茹芸唯一的小缺点,是先转身屁股朝客人有些不雅,退一步离开才有礼貌。
课程结束後,空服训练科督导郭明代表中华航空公司颁给许茹芸一张象徵结业的证书。
许茹芸说,工作、旅行常有机会搭飞机,以前是被人服务的旅客,这次反过来当服务别人的空服员,感觉很不一样,不过却是一种很难得的经验。
|