最近,在移动通信增值业务上力度不断的中国移动通信又开始着力打造“语音杂志”,这一新兴的增值业务以1259070为统一的接入门户,中国移动通信的客户只需要拨打1259070这一号码,就可以收听各类语音形式的资讯。这是中国移动在彩铃业务成功推广之后又一次在语音增值业务上大做文章。对此,中国移动通信相关人士解释说,虽然都是通过拨打某个特定号码听声音,但拨打“语音杂志”和平时用手机打电话还是有本质的区别,在传统的话音业务里,中国移动通信只是声音的传递者,而在“语音杂志”中则是声音的制造者了。当
然,还有一个重要的不同就是永远不用担心占线和无人接听。
在被称为不用担心占线和无人接听“1259070” 里,中国移动通信究竟为客户“制造”了什么样的声音呢?据介绍,“语音杂志”旗下包括歌曲点送、明星祝福、综合娱乐、游戏天地、新闻资讯、健康之声等多个栏目。这些栏目是在大量业务方案中遴选的精品,每一项都有“不同凡响”之处。如综合娱乐中的“开心宝典”,就可以通过语音问答的方式参加智力闯关,而歌曲点送栏目下则可以选择流行曲目一听为快。
与短信、彩信和MO手机上网等增值业务不同,“语音杂志”突出的是“听”和“听说互动”。因此,尽管部分栏目承载的内容和功能与数据增值业务有重合之处,但是客户在使用过程中感觉还是会很不一样。通过短信进行智力闯关和直接问答式的智力闯关对客户的刺激当然不同,而“听”新闻也会比“看”新闻更加身临其境。除此之外,“语音杂志”的一些特色业务是别的增值业务下不可实现的 ,例如星语星愿送祝福栏目中以知名演艺明星的话语作为栏目内容,可以收听到不同明星各具特色的道歉、祝福,更可以将这些话语以语音的方式送给亲友。而在周杰伦的新专辑《七里香》上市前,“语音杂志”率先发布专辑中的单曲《我的地盘》,众多歌迷通过拨打1259070先听为快。这些“造音”带来的优势是其他增值业务不可比拟的。而最重要的一点是,语音杂志对手机终端没有任何限制,只要可以拨打电话,就可以使用这个最新鲜的业务。
中国移动通信颇具匠心的“造音”工程能否得到客户的青睐?这个答案交给市场来回答。