在挪威美丽的艾伦代尔城堡住着两位公主：即将成为女王的艾尔莎（伊迪娜-门泽尔 配音）和她活泼可爱的妹妹安娜（克莉丝汀-贝尔 配音）。艾尔莎与生俱来就有制造雪和冰的能力，但是由于一次意外事故造成安娜受伤后，她被迫掩藏起这种能力，并在父母惨遭杀害后渐渐与安娜疏远了关系。在艾尔莎加冕的前夜，安娜遇到了从邻国到访的英俊的王子汉斯（山迪诺-方塔纳 配音），还有诡计多端的威斯尔顿公爵（伊迪娜-门泽尔 配音）。在加冕仪式上，艾尔莎不小心暴露了自己的魔法，在一片混乱中，她的魔法让整个王国陷入永久冰封的状态，而她也躲了起来。威斯尔顿出于篡权的野心，煽动群众反抗被视为“怪物”的艾尔莎。为了解救民众于严寒之中，勇敢无畏的安娜决定找到姐姐，说服她施法结束风雪，让夏天重回艾伦代尔堡。路上，她遇到了贩卖冰块的村民克里斯托弗（乔纳森-格罗夫 配音）和一个会说话的雪人欧洛夫（乔什-盖德 配音）。这两个人愿意和她一起踏上冒险旅途……LadyInSatin/文