作为邮差学校里表现最差的学生，杰斯伯（詹森·舒瓦兹曼配音）被派到了位于北极圈儿里一座偏僻的地方负责送信，这里不但环境上恶劣，到处都冰天雪地，连这里的居民之间也是冰天雪地一般冷若冰霜很难沟通。甚至不相往来到几乎不互相通信。心里本来还对自己的事业有点儿希望的杰斯伯，目睹此现状后已然是凉透半截儿的赶脚。可正当他准备放弃时，一位名叫艾尔娃（拉什达·琼斯配音）的当地老师相识并很快成为好友。在艾尔娃的的帮助下，杰斯伯发现，在小镇的边缘，一栋神秘的堆满手工玩具的小木屋里，居然住着一位更加神秘的独居木匠——克劳斯。
此后，随着一段段友谊和赠送礼物的历险的开始，小镇上的孩子们已然找到了生活的乐趣。尽管大人们仍旧会被误解和隔阂左右，但杰斯伯和克劳斯的派礼物的做法，也已经悄然改变了冰冻多年的现状，更开启了尽人皆知的一段关于“圣诞老人”的传说……鲁格/文