昨日11点多，万达影城售票厅的屏幕变成一片空白

　　信息时报讯 (记者 陈爽 王汨) 东莞万达影城现在看《阿凡达》仍然要排长队买票。昨日中午11时左右，东莞万达影城售票系统出现故障，30余分钟后才恢复正常，3楼售票厅一度出现混乱，数百名急着想看《阿凡达》的影迷滞留大厅，直到1时许电影票售罄才陆续离去。万达影城方面解释，因为网上订票和现场售票是同一个系统，观众网上抢购(网络语言称为“秒杀”)电影票使得网络访问量太大，令到售票系统出现了不能操作的现象，称混乱只持续了数分钟。

　　昨天江先生早6点从深圳专程前来帮十余好友购票，他到达万达影城时发现前面已排有十余米长的队伍，“一打听有的人凌晨4时许就来排队，还有的影迷甚至穿着羽绒服排了一个通宵。”10点影城放行购票时，售票处排开了4条人龙，“可快到11点，现场就发生了混乱。”江先生回忆，原先的4条队伍逐渐不见了，第5条、第6条、甚至第10条队伍都出现了，“后来根本就没有队伍了，大家都往前挤，黑压压的一片。”保安开始维持秩序，但只能保持售票柜台前的小范围秩序。队伍一直停着不动，这时江先生看到本该显示着票价、场次等信息的电子屏幕上一片空白，没有任何信息显示。这时广播响了起来，“售票系统现在出现了故障，请各位保管好自己的财物，保持好秩序。”整个3楼售票厅“炸了锅”，逃班来买票的小林看到排在最前面的顾客气得拍桌子。直到11时30分左右，售票信息屏幕上才重新显示了票务信息，庞大的购票队伍才开始重新挪动。观众虽然还在抱怨刚才出现的故障，但心情已经恢复平静。市民吴小姐说，“那么多人，故障也难免，希望影院方面维持好秩序，不要一下4队又变成了好多队。”

　　都是“秒杀”惹的祸

　　据万达影城媒介经理李经理介绍，万达售票系统和网站的预定座位系统是联动的，昨天中午11点左右由于许多影迷在线上订票，访问量过大，就出现了一时不能操作的现象。原来，万达网站跟售票窗同步在10点放位，大批影迷早就等在网上开始等着订座，掐着表等着时间一到就开始抢座位，这个时候就需要眼疾手快，这样一来一个座位前一秒还有，后一秒往往就被别人抢走了。没抢到的网友通常会不停地刷新页面，使得服务器访问量巨增，出现问题的机会也增大。

　　最新购票指南

　　有预售票：网上可订位，每日有专场

　　根据万达影城官方网站公布的应急方案，除对服务器扩容升级，重点是对网上订票进行了限制，只有持有预售票的顾客才能进行操作。万达影城每天安排了一场预售票观众专场，其它场次80%的座位都可供持预售票观众订座购票。

　　无预售票：窗口购票，日供450张

　　对于无预售票的观众来说，需要去到窗口购票，目前每天IMAX厅约排有5场，除掉预售票专场，其余每场有20%票源可供普通观众购买，按IMAX厅561座来算，全天大概有450张供观众购买。

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