东方艺术中心经理林宏鸣：观众需要引导和善待
早报记者 周云
近日，因话剧《杀戮之神》男主角周野芒在微博上批评了观众一系列不文明现象，使得文明观演这个老生常谈的话题再次浮出水面。针对这个话题，上海东方艺术中心总经理林宏鸣在接受早报记者采访时坦言：“一台好的演出是台上、台下共同营造的：观众需要我们引导、善待，同时艺术家也需要观众的鼓励和掌声。只有良性的互动，才有利于艺术的发展和演出市场的繁荣。”
6月28日，《杀戮之神》主演周野芒在微博上发文：“无论自身的病痛有多么难忍，无论白天为下部戏的排练有多么费神，只要当晚在舞台上有点滴的游离，上帝——我们的观众就会给颜色看。那我们是否必须忍受呢？对放肆地迟到早退的上帝、对不停打手机的上帝，我回答：不！请给我们尊重！我忍着剧痛努力投入，是不愿让爱戏人失望……”结果，这段微博引发了全国网友大讨论。
对此，林宏鸣认为，首先，观众愿意走进剧场听音乐会、看演出，就是一种进步，是追求素养和文明的表现。对于不文明的观演现象，不宜简单地指责观众，有意无意地站在观众的对立面，而要善待观众，耐心、坚定而持久地引导观众。他强调，应该看到近年来上海观众整体素质在提高，真正不文明的观众还是少数、甚至是个别人。比如创办了5年的东方市民音乐会，就见证了上海市民文明素养的提升。一开始“如果有10个迟到观众常常有8个会对迟到观众幕间入场的规定表示不满，甚至吵着闹着要直接闯进剧场”。如今，这种现象已经很少见了，迟到的观众会自觉地等到一首曲子结束后再入场。
应该说，近年来，柏林爱乐乐团、伦敦交响乐团、费城交响乐团等国际一流乐团越来越频繁地造访上海。然而，近年来观演不文明的现象仍在各地时常上演。今年5月6日，旅美青年歌唱家沈洋在上海大剧院举办“纪念辛亥革命100周年”独唱音乐会，在观众席上数十台手机和照相机的干扰之下，他在下半场不得不暂停演出。
此外，2006年6月19日，被誉为“小提琴女神”的德国著名小提琴家安妮-索菲·穆特登陆上海在东方艺术中心演出莫扎特专场。林宏鸣回忆道，上半场的演出非常顺利，乐章之间没有人鼓掌，一曲结束全场掌声雷鸣。中场休息时北京来的领导不禁感叹：好羡慕上海有这样高素质的观众！然而到了下半场最后一首曲目演奏到一半，穆特突然停止了演奏，指着6排中间的一位年轻男观众，请他离场。原来，这位观众对全情投入演出中的穆特拍照，虽然没有用闪光灯但还是干扰了她正常演出。在这位观众退场之后，音乐会继续照常进行。此事引起了一场不小的风波，多数人认为听众不应干扰演出，但也有人觉得穆特耍“大牌”。林宏鸣并不认为穆特在耍“大牌”，他介绍说，来上海前一天穆特在首尔演出，上海演出的次日6点还要起床飞香港演出。但是对于上海音乐会结束后的签名活动，穆特来者不拒、笑脸相迎，丝毫不顾连续9天演出的辛劳。
林宏鸣说，针对现存的观演不文明现象，正确的态度是不要去简单地责怪观众，同时需要多理解演员，作为剧场方面则应该多反思自身的管理问题，要想方设法营造良好的观演环境和气氛。那位拍照男青年离场的同时，林宏鸣立即找来了服务部和保安部负责人，问他们，如果那位观众不肯离场怎么办？他们说以后遇到类似情况有一个原则，就是在任何情况下不能对观众“动粗”。之后东方艺术中心一直在努力改进自身的管理和服务，不断提醒、引导观众了解观看演出的三忌：迟到早退随便走动发出声响、未经批准拍照录像、乐章之间鼓掌。比如每场音乐会前，东方艺术中心都会用中英文广播提醒文明观演的要求，不厌其烦地向观众宣传听音乐会的礼仪。后来穆特又在上海大剧院和东方艺术中心分别举行过音乐会，再没有发生类似的“遗憾”。
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