东方早报：谁让你恶搞“侯总”

　　作者：马红漫

　　近期，一则在多家省级卫视频道热播的广告引起广泛关注。该广告推销的是名为“八心八箭”的所谓水晶钻石。但是，引起关注的不是广告宣传的“钻石”，而是广告里为卖钻而扼腕拍桌、情绪激动的广告推销演员“侯总”。

　　在这则恶俗广告中，为了能以另类的方式吸引消费者，一个自称“侯总”的人“痛心疾首”高呼：“不要说了，不要说了”、“这个根本不需要做广告”、“不要再卖了”，其神态令人忍俊不禁。事实上，在某网站的一项调查中，91.67%的人表示不会购买“侯总”推荐的“八心八箭”水晶钻石。

　　对“侯总”的表演秀，网友宛若“

芙蓉姐姐”的粉丝自称“小莲藕”一般，自命为“猕猴”，成立粉丝群为偶像“呐喊助威”。如今的消费者似乎具备了更多的

幽默感和恶炒细胞。在铺天盖地的恶俗广告攻势下，消费者的回击方式也由曾经的愤怒指责转变为借此自娱自乐。然而，这背后其实是消费者对电视购物恶俗广告屡禁不止的无奈。

　　一直以来，中国消费者对于电视购物的印象有三个：价格高、产品质量差和售后服务差。然而，当前我国对于电视购物的监管却止于书面通知，那些善于钻空当的广告商往往可以轻易逃脱监管之网。在这场“侯总”表演秀的闹剧中，各种媒体进行了积极的报道和充分揭露。但遗憾的是，至今仍未见到有关监管机构对此投入更多的关注。

　　事实上，我国目前电视购物泛滥的原因在于广告企业的欺诈成本偏低。在这方面，欧美的经验可以借鉴。美国的法律规定，电视直销交易在3天之内，消费者有权退货并收回全额退款。而在欧洲，消费者不要任何理由，可在7天内无条件退货。消费者如被欺诈，可以直接投诉，由相关机构出面免费帮助消费者

维权。而且，法律和管理部门对欺诈行为的处罚极其严厉。

　　而在我国，即便消费者已经识破了“侯总”所代言的恶俗广告，却投诉无门。而且即便有人公开指责，也并不影响这则广告继续其夸张的宣传攻势。少数上当的购买者更是无处退货与维权。面对“侯总”的成名与逍遥，网友的娱乐精神反衬出的是广告监管部门的滞后与无为。