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“从送快递的人那里一接到货,我就感觉不对,盒子里没有发票,也没有相关的产品说明书,只有一张什么章也没盖的质量保证书。叶片很薄,根本就不像广告中的那么厚实、那么有光泽。”王雪说,她付了两片金叶坠的货款和运费共计427元。
王雪拿着两片“金叶子”去多家金店咨询,结果没有一家金店说是纯金的,也都表示不能回收。某店主甚至称,叶子表面只是一些铜色,是假的。
花了400多元钱,竟然买了两片铜叶子,王雪决定向商家讨个说法。她分别拨通了售后、订货热线和当初接线员回电时留下的电话号码。“工作人员要么互相推诿,要么就推说什么也不知道,有的甚至直接挂断电话。”王雪说。
惊!
黄金叶坠是黄铜
3月21日,王雪把她购买的黄金叶坠邮寄给了本报记者。
打开一个黄色的盒子,记者看到两片金黄色的树叶吊坠和两张质量保证书。质量保证书的一面是李嘉欣的图像,另一面写着:产品名称:芮玛黄金叶坠;产品种类:树叶;材质:天然树叶表层电镀黄金。记者没有在保证书上看到这个黄金叶坠的产地和其中黄金的含量。
记者了解到,国家质量技术监督局于1999年印发的《金银饰品标识管理规定》中明确说:在中华人民共和国境内生产、经营的金银饰品,每件金银饰品应当具有标识和印记。金银饰品印记应当包括材料名称、含金(银、铂)量。其他标识物的内容应当包括金银饰品名称、材料名称、含金(银、铂)量、生产者名称、地址、产品编号、产品质量检验合格证明;按重量销售的金银饰品还应当包括重量。经营者不得经营无印记、无标识物及标识内容不符合规定的金银饰品。
3月25日上午,记者将王雪寄来的芮玛黄金叶坠拿到河南省金银珠宝饰品质量监督检验站进行检验。检测结果显示:黄金叶坠的成分以铜为主,表层仅镀有微量的金。
国家注册珠宝玉石质量检验师赵海平告诉记者:“如果这个黄金叶真的是像广告里说的那样,把天然树叶去掉叶肉再覆盖上99足金,那么是不可能出现铜的成分的。”
赵海平表示,广告中将产品命名为“黄金叶坠”,会对观众产生误导,使观众误以为该产品是纯金的,这种做法隐蔽性强,迷惑性极大。
赵海平还说,该产品信息不全,一般的首饰要么附带有检验单位或检验人签字的合法质检证书,要么打有印记,标明产品的产地、厂家、质地和含金量。国家这样规定是为了方便消费者购买,因为普通消费者对金银饰品并不了解。
“这个黄金叶坠既没打印记,也没有其他标识物,只写明是电镀黄金,也未说明镀层的厚度和黄金的含量,这是不符合规定的。”赵海平说。
奇!
批发价只有16元
显然,芮玛黄金叶坠并没有按照国家有关法规对其产品进行标注。3月26日下午,记者以普通消费者的身份拨通了芮玛的订购热线。
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