ING中国首席代表杨丽君专访 谈可持续发展战略

ING中国首席代表杨丽君

　　1月17日晚，新浪2007网络盛典颁奖典礼在北京长安大戏院举行，这次盛典涵盖了文化、娱乐等几大领域，几乎囊括了年度所有最热门、最流行、最受关注的话题、新闻、人物。

　　以下为ING-中国首席代表杨丽君在现场接受新浪专访全文。

　　问：对于这个奖项，您有什么特别的感受和网友分享吗？

　　答：首先非常感谢新浪的网友对于ING的关注，我们得到这个奖项既是意料之外，又是情理之中。觉得意料之外，是因为ING在2007年6月才第一次出现在网友的视野当中，仅仅五个月的时间就得到网友和消费者的认可，得到这项特殊的荣誉，我们感到很惊喜。

　　ING在网络上一出现，我们就非常重视与网友的沟通和互动，很关注网友在网络上与ING接触时的感受，因此，我们设计的F1游戏，ING保险知识有奖问答，ING中文Mini网页，都更加关注网友可以有愉快的体验，而不是要把品牌生硬地传达给网友。因此，有了好的体验，网友为我们积极投票也就是情理之中的事情了。

　　问：在2007年一年中，ING在公益事业中都做了那些突出工作？

　　答：我们帮助辽宁改水改厕的顺利完工；捐助北京大学100名贫困生，并邀请他们作为志愿者，参加ING的“儿童爱心日”带领北京第二聋人学校的小朋友去参观科技馆。使北京大学的受助学生也有机会向更需要帮助的人风险爱心。

　　问：什么原因使ING如此关注公益事业？

　　ING：首先，关注公益是ING企业文化的一部分，集团一直关注儿童的健康发展，也鼓励员工亲力亲为，为儿童做些事情。其次，ING是上市公司，把公益事业作为我们企业责任的一部分，除了我们正常的财务年度报表，我们还有一个单独的公益的年度报表。

　　问：对2008年中国保险市场发展的期待？

　　答：保险是一种长期的业务，不是一时一事的。有可能今天你排名第一，他排名第二，有可能今天我落后于人家，明天我又超前了。关键我觉得作为一个寿险公司来讲，它是长期的，可持续发展是关键。

　　保险还是应该以保障为主。有可能公司为了排名，做了很多投连产品，可能短期之内它排名靠前了，但并不意味着他就能够效益最好，或者是收益最好，或者是最好的公司。这种评定还是不能以这种排名来论一个公司的好、坏、强、弱，应该看它的综合实力。

　　还有一个比较重要的就是，客户至上要落实到行动。