师洋（资料照片）

　　娱乐圈是个掘金的地方，但是如果你并不是大腕，那么赚钱的空间就很有限了，于是不少艺人萌生了凭借明星脸开辟“第二职业”的念头。电子商务门槛低、投资小的特点让明星蜂拥而至，导致“星店”在两年前“网络井喷”。经过一段时间沉淀，像刘嘉玲[微博]淘宝卖二手衣一样疏于照顾的店铺大多停留在“赔本赚吆喝”的娱乐阶段。可在动了生意头脑的“电商艺人”奋力拼搏下，靠网店就能日进斗金。昔日《我型我秀》人气选手师洋[微博]、薛之谦[微博]就靠实打实的热血经历，把“电商”这个雪球越滚越大。

　　“薛总”的商业算盘

　　薛之谦战绩：网店卖女装，即将开130平方米的实体店网店等级：

　　算盘一：产品要有过人之处

　　薛之谦并没有完全跟娱乐圈脱节，偶尔还能见到在舞台唱着《认真的雪》的他。提及最初涉足电子商务，他无奈解释：“与其问公司要钱发唱片，不如靠自己。”

　　华商报：女装品牌网店一年就冲出两个皇冠，未来的打算是什么？

　　薛之谦：自己的本意是做音乐，但总问公司要钱，求人不如求己。我一直对女装设计有感觉，一年后的今天，我的电子商务店铺背后，有一间正规服装制作工作室在支持，布料采购、设计团队、工厂加工、摄影宣传、客服销售，有一个专业团队。新签约的公司9月给我发一张唱片，现在找到生活的重心后，反而唱歌赚钱多少变成了次要的，不计较钱才是对梦想的尊重。

　　华商报：你觉得明星光环对商业是好是坏？你是怎么处理差评的？薛之谦：其实打着艺人旗号卖东西是把双刃剑，优势是容易宣传，但普通老百姓才不会因为你是艺人就买单。你是公众人物，反而让他们对你卖的东西提高要求。我从来不处理差评这些事，基本原则是讲道理，确实坏了我给你退。有些“差评工作室”找麻烦，一次买十件多然后全部差评，你去售后，他说要么退货，要么打折给他提货，再做你的分销商，这种事情几乎每天都有，我给员工说了，遇到这种人，你就送他三个字：“去死吧。”歪门邪道的东西我不会接受。

　　算盘二：走别人不敢走的路

　　薛之谦的经营思路，不太像普通的服装“电商”，他家衣服单价跟商场打折时差不多，在网络市场上没有优势，此外他还“养”着一个服装工作室。聊过之后才懂得，“薛总”的野心并没停留在电子商务。

　　华商报：几百块单价的衣服，在网络上没有价格优势，你这个路数能赚到钱吗？

　　薛之谦：我现在不仅有服装店，上海还有两家火锅店。做生意靠的是本事，餐饮最重要是好吃、新鲜，我要求食材天天从四川空运过来。服装质量、品味是无法改变的事实。我一开始投入了35万，之后又补进15万。电商想赚钱，就是低价批货，高价卖出。但我自己设计、制作、加工、销售，成本一下子增加很多，现在工厂都是一百件起订，刚开始我压货很厉害，但得到了好口碑，很多客户体验留言都是：“不像淘宝货。”等他们慢慢变成回头客，我的生意也就一点点扭转了。

　　华商报：做生意遇到最大的困难是什么？对女装店未来的计划是什么？

　　薛之谦：开火锅店把钱全部砸进去，房子也卖了。后来开淘宝店，身边人也不理解，觉得没有必要自己做，批货回来卖就行了。但我这个人做事就是较真。现在的衣服比专柜质量还好。经营了一年，现在早就回本，但我还不满足，马上130平方米的实体店就开了，这个店铺光租金就刷掉一百万，又有好多人不理解，但我就想做。没钱就少吃一点嘛，年轻有什么苦不能吃。成功没有复制，自己花精力最实际。

　　“洋儿老师”致富经

　　师洋战绩：靠网店卖化妆品，在北京买两套住宅、一间商铺

　　网店等级：

　　经验一：要卖大众消费得起的东西

　　师洋给公众留下的印象，多少有点“离经叛道”，让刻板的人觉得他“不靠谱”，但到了真正掏钱要做买卖时，在网络上自称“洋儿老师”的他，所卖产品单价基本维持在两位数，但新品月销量轻松破千的成绩，也显示收入数目的可观。

　　华商报：什么时候有经营护肤品的打算？

　　师洋：我一直就喜欢研究这些，我看上的衣服款式别人不一定接受，而且进价也高。赚钱还是要卖大众消费得起的东西。护肤品我做原料代工灌装，一个产品从设想到拿到手上，采购配料、送检、组装要等上两三个月。上架后被顾客抢购一空，是我最欣喜的时候。护肤品原料就是一分价钱一分货，我自己是敏感肌肤，新品都要亲身体验两三个月才上架。像我产品里的美白成分，前前后后改了六次。现在好多产品都铅、汞超标，但我在货品说明里就写明，顾客可以自己去检测，有问题我赔你货钱，连做检测的钱也给你。

　　华商报：你得承认艺人身份为店铺开辟了初级市场吧？

　　师洋：没有艺人的身份，店子成长速度没有这么快，前期确实靠“明星”身份。但后期再牛的宣传，也抵不过产品品质。销售量特别突出是今年过年期间，可能亲戚朋友见面，看别人气色不错，就问用了什么产品，然后我店子就被挤爆了。当时客服每天九点半上班，晚上十二点还忙不过来，我要亲自去服务，压力特别大。雇了四个人发货，到半夜都弄不完。我只能找我妈盯着，让她抱着猫、喝着茶，指挥一下。

　　经验二：亲力亲为，绝不花钱请闲人

　　电视上“口无遮拦”的释放方式，常给师洋招惹来不屑的眼光。在网络回复差评顾客，他仍然简单粗暴，看起来不符合“和气生财”生意道理，在他的认知中却定义成：我做好商品，没人服务，生意也不会淡。

　　华商报：你在微博上说，连瓶子包装设计、店铺页面美工都全包了，为什么不找代工呢？师洋：包装的设计、瓶子的选择、产品质检，跟工厂沟通，这些环节不可以招别人做。没有人比我对产品更了解，关键一套资料就做一次，我没必要养着闲人。知名品牌贵在瓶子模具设计，一条流水线就花二三十万，我把钱花在原料上，保证产品质量，再通过软包装提升档次，这样诞生我心中“物美价廉”的产品。以前我也找过美工，他们都是猜我的心思去做，不成功再反复沟通，有那三四次的修改时间，我产品都能上架了，而且好的美工价钱也特别高，与其这样不如凡事亲力亲为。

　　华商报：你回复差评用了很多言辞激烈的字眼，不担心得罪顾客影响生意吗？

　　师洋：淘35块钱除痘水，给个差评，我不需要解释，直接拉黑。有些店铺担心恶性评价，好话说尽让顾客改评价，我觉得这没必要，我对产品有自信。现在网络上“蹭用”护肤品的人很多，说自己过敏要免单，那我就把所有发票、进货凭证、质检报告上传，咱们直接走公对公的渠道。我卖的是产品，又不是服务。现在很多大店，宝贝页面不推荐、不推销，全是自助购物也做得很牛。

　　经验三：追梦前提是养活自己

　　敢打敢拼、踏实做、勤用脑，是师洋涉足“电商”的成功之道。提起最初转型，确实有现实的压迫，但回忆从经纪公司解约到经商的两三年，他认定自己做了完全正确的抉择。

　　华商报：跨入不了解的领域，你有没有提前做调研，你觉得销售成功靠什么？

　　师洋：做生意要看脑子和命，没有戏剧性的扭转，也没人教你怎么做。我的家人都是勤勤恳恳的老师，他们喜欢文静。潘石屹也不是一开始就学房地产开发，很多资源都要自己去积累，而且想到了就要去做，在实践中成长，我开始做护肤品，自己跑到广州、深圳考察，实地参观、和工程师面谈，其实不做艺人时间非常充分，不用听经纪公司指使。

　　华商报：你对店铺将来的设计是怎样的？还坚持歌手梦吗？

　　师洋：我今年开发了十几个产品，总共花掉一百多万，这些钱做张唱片绰绰有余。现在小店就是试水，我确保万无一失后，就要进驻商城做大店。赚了钱，唱片自己出，“工体”(北京工人体育场)包一包，我做自己的演唱会，我门票不要钱，你随便来听。现在在北京，我买了两套房子，一间商铺，九百多万全靠自己赚。当艺人一个通告赚七八千、一两万，表面看起来风光，但其实饭碗根本不稳定，那种生活不适合我。在娱乐圈苦着熬着耗费着青春，真不如现在踏踏实实多赚点钱。本版稿件由本报记者任奕洁采写