杨澜：2001年10月3日，原[香港中银集团]完成了重组，重新挂牌对外营业。这一次，它是将旗下的十家银行联同，与客户之间八百多万份合约一次性的注册入一个新的公司。这就是中银香港，在这之后，它就成为了香港仅次于汇丰银行的第二大银行。一次性的合并涉及到这么多的银行，不仅在香港是首例，就是在世界上也是非常的罕见。所以在这个时候，一向非常低调的中银香港总裁、也就是这次重组的负责人刘金宝，就决定接受我们的专访。

　　10月3日起新的中银香港将正式对外营业。历时两年的中国银行[香港]的这个重组，终于在10月3号能够完成——这是一个成功的合并案例。

　　杨澜：这个过程中给您最感触的案例是甚么？

　　刘金宝：“沟通”两个字。我刚开始合并的时期，我设立了一个电邮信箱。所有的员工，不论那个层次，都可以给我发电邮。当初我收到很多很多电邮，这些电邮大部分反对合并。很多老同事都含着眼泪问我：“我们八十九年的历史都在消失了，你感到不痛心吗？”

　　杨澜：有人给你扔鸡蛋吗？刘金宝：我倒不怕被人扔鸡蛋。我参加了其中一家银行的晚会，在台上有两个主持人，一男一女。我当时不知道，这两个人明天要下岗，他们不知道。杨澜：他们也不知道？刘金宝：他们也不知道。他们真是主持得相当出色，而且讲到过去，展望未来，告别昨天，迎来新纪元的诞生。他们的语言感动了我，但我真的没有想到他们正要下岗。杨澜：你应该算是有点想让这两人留下来。刘金宝：那么从感情角度可以这么说，一旦留下来以后，可能打破了我的规定，可能引起一些负面的影响。所以那个时间我是蛮波动的，不瞒你说我那天晚上没有睡着。

　　在2000年3月开始，中银香港推出了一份内部通讯。其中每期都有一篇[刘金宝]写的“刘主任的信”，可见改革不是容易的事。要做到上下一心，让重组顺利进行，改革者不仅需要有非凡的勇气，也需要有四两拨千斤的智慧。

　　敬请收看：本周六晚8：30阳光卫视《杨澜工作室》。

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