第11集：老宋当上了笑容大使

　　老宋在客服部的笑容大使选拔中获胜，将代表客服部参加总公司的笑容大使比赛。老沉让大家分担老宋的工作，让老宋专心练习笑。大家找出世博会笑容大使的训练方法来训练老宋。痛苦不堪的老宋练得笑容僵硬，他不得不向老沉辞掉了这个任务。这时，一脸僵硬笑容的老宋，遇到了一位客户，她的手臂上佩戴着白纱……

　　第12集：小囧的办事能力很强嘛

　　一业主家出现严重漏水事故，需要重新装修。客服部所有同志都去解决过了，业主都不满意。老沉无奈之下决定派小囧。小囧以为这次解决好了就可以解决他的转正问题，悄悄贴钱搞定，业主非常满意。又有几户业主的房子出了同样问题，老沉仍然派小囧去解决，标准照旧。

　　第13集：老沉中了大奖

　　老沉让丫米和小囧帮他对照一组数字，发现跟本期大奖号完全一样，得知自己中了大奖，老沉晕了过去。大家赶紧对他进行抢救。老沉醒来发现大家在掐他，很生气。大家告诉他，是他中了大奖晕过去了，老沉坚持认为，是他中了大奖后，他们把他掐晕了，让大家交出彩票……

　　第14集：老宋变成了送水工

　　老宋把饮水机的水都放完了，老沉命令他把水换上。送水工不在，老宋只好亲自去水站换水。不巧电梯又坏了，老宋从地下一层爬到7楼把水扛回来。老宋很殷勤地为大家续水，希望大家能分享到他付出的特别劳动，这无意中让大家养成了让老宋续水的习惯……

　　第15集：王丫米用一个吻搞定了客户

　　王丫米接到好友来电，同时又接了一位难缠的客户来电，并在电话中误吻了客户，居然意外解决王小山的一个难题。老宋也遇到一位难缠的客户，他希望王丫米能帮他解决这个问题。丫米不答应，老宋情急之下想出一个办法……

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