央视不再收视论英雄 观众满意度成考核新指标

　　收视率，历来是电视台考核电视节目好坏的重要标准。在央视，它甚至决定了主持人或栏目的“生死”，不过这套评价体系不久有可能成为古董。昨天，在沪举行的央视12套社会与法频道的见面会上，记者获悉，央视已摒弃了单纯以收视率衡量节目好坏的考核体系。“观众满意度”已经成为央视评价一个节目好坏和去留的第二“坐标”。

　　“唯收视率”并不准确

　　央视竞争激烈的收视率淘汰机制曾引起不少媒体的关注：《艺术人生》屡屡被指因收视率低而遭黄牌警告；巧言善辩的崔永元也曾被传遭遇收视危机，他甚至指责收视率是万恶的根源。

　　不过，“唯收视率”在央视已经成为历史，CTR央视市场研究副总裁田涛昨天表示：“收视率只是一个节目的量化指标，但电视节目应该还有另一个质化指标，就是观众满意度。”他指单纯的收视率评价节目好坏并不全面。“比如国外电视要吸引人，最简单的办法就是暴力加色情，但是这种节目也会让观众在看后产生不舒适感。一个节目用这种方法来吸引观众，或许收视率会比较高，但你就能说这种节目好吗？显然不能。”

　　观众满意度增而补全

　　田涛透露，央视已经不再实行纯收视率的评价体系。他告诉记者：“单纯地以收视率来评价节目好坏在央视已经成为过去，央视媒介中心每隔一段固定时间就会向台里提供央视节目的‘观众满意度’，这已经成为央视评价节目的另一项指标。”他还举例：“一个节目收视率不够高，但是满意度较高，那这个节目并不会被淘汰。比如一些采访经济学家的精英节目收视率并不高，但是它的受众群很高端，对人们也很有启发，这样的节目就不应被淘汰。”

　　至于何谓“观众满意度”，他透露，央视已经有细化考核指数：“我们会考核一个栏目的健康程度、能解决观众什么需求，以及给观众带来何种启发等多个方面。”此外，他透露，央视社会与法频道开播三年后平均收视率达0.17%，连年上升，特别是观众满意度在全国所有卫视中排名第三。本报记者|茅中元|文