新浪娱乐讯 “3·15”国际消费者权益日到来前夕，浙江省工商局、省消保委今天发布了2008年消费投诉热点分析报告，2008年投诉总量比上年下降两成，服装鞋帽、食品、汽车、手机、邮政服务等成为投诉八大热点。

　　据省工商局、省消保委统计：2008年浙江省消费投诉案件总数中，商品类消费投诉案件占投诉总量70.08%，服务类消费投诉案件占投诉总量29.92%。其中服装鞋帽投诉居高不下，连续五年位居第一；食品投诉急剧上升，尤其是“问题奶粉”；手机等通讯器材中的“三包规定”难以落实；汽车投诉比上年增长24%，质量仍是焦点；尽管房地产出现下滑，但装饰材料中地板变形、甲醛超标等问题并未降温，投诉的热点还包括电信服务、美容美法和邮政服务等。

　　省工商局、省消保委提醒消费者，如因质量等问题，与经营者发生争议的，应该及时收集和保留相应的证据，做到理性维权、文明维权。