阴差阳错
玫玫
刚到深圳那年，我跑了整个夏天，脸晒得脱了皮还是没找到工作。
有一天，口袋里只剩下最后12元钱，和一个借来的BP机，我坐在路边，有种走投无路的感觉。
这时，我收到一个传呼，是我应聘过客户服务专员的一家公司要我回电。这家公司面试后一直没消息，难道今天还要做一个电话面试吗？我赶紧奔到最近的一个报刊亭回电话。报刊亭的公共电话收费最黑了，一分钟市话就要收一元钱，不足一分钟也要按一分钟算，但没办法，我的电话IC卡早已没钱了。
拨通电话，报上名字后我开始忐忑地等待对方提问，电话计费器上按时间跳动的红色数字让我更加紧张。谁知，对方只问了些泛泛的问题，什么老家是哪里，到深圳多久了等等。我一边老实地作答，一边在心里纳闷，这些问题跟我应聘的职位有关系吗？
计费器跳到了1分55秒，对方终于说了谢谢再见。我盯着计费器上的数字，咽着口水想，这两元可是我的一顿晚饭啊(因为10元钱还要买床位)，绝不能浪费。所以道了再见之后我没舍得立刻挂电话，56，57，58，等计费器跳到了1分59秒，我都听见对方挂电话的咔哒一声了，才迅速地把电话挂了。
一个小时后，我收到了那家公司的BP留言，通知我被录用了，明天报到。
那天晚上，我开心得也是饿得无法入睡。但那通电话还是让我觉得很奇怪。
直到第二天新员工的培训会，我才明白了——客户服务部的经理，给我们上的第一课，“客户服务，首要的是对客户的尊重。如何体现对客户的尊重，我来说一个例子。公司这次招聘客户服务专员，在6个候选人中只挑了陈玫玫，为什么？因为在6个人当中，她是惟一一个在电话面试通话结束时等对方挂了电话才放电话的人。这才是真正的服务精神，注意到每一个细节。”
后来每次想起培训会上经理的表扬就觉汗颜。少不更事的我哪里懂什么服务精神，注意细节，只是因为心疼晚饭钱眼巴巴地多等了三秒。但就是这多等的三秒带给了我在深圳的第一份工作。
本版插图胡笛
