赵传：“我们可以送牛奶到您家”
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赵传昨日独家做客本报并体验96128新闻热线接听员角色，被读者东北话的新闻线索整蒙，感慨接线员工作有意义
记者“培训”接线员赵传接热线
赵传戴上耳麦后开始熟悉流程
热线接通了，赵传认真地记录着读者的新闻线索
听到歌迷的“表白”，赵传乐开了花
认真地与记者交流当接线员的感受
■本组图片由本报记者 王海英 摄
“您好！晨报读者服务热线，很高兴为您服务！请问有什么可以帮助您吗？”昨日上午，本报96128热线出现了一个磁性的男声，他的主人就是赵传。
本月23、24日，歌手赵传将在沈阳铁西体育馆举办两场个人演唱会，在为演出彩排的空当，他来到本报，独家体验了一把当热线接听员的感觉。
记录新闻线索
“调兵山”把赵传整蒙了
刘先生是赵传第一个接听电话的读者，他提供了一条新闻线索，不过当时的刘先生并不知道接电话的是个大明星。
“我这边是铁岭调兵山，你知道不？”刘先生一开口，赵传就愣了一下，因为他并不熟悉辽宁，更不知道调兵山是什么概念，不过他还是继续耐心询问：“请问您那边有什么情况？”“我们这边儿‘小客儿’停运了，出行不方便，跟你们反映一下。”赵传没听懂“小客儿”是什么，接着问了一句：“您是指交通方面吗？”在刘先生的详细叙述后，赵传终于明白了大概的情况，他询问并记录了刘先生的联系方式，热情地表示：“谢谢你提供新闻线索，我们会尽快处理。再见！”
接了第一个电话后，赵传深感自己“责任重大”，“我可一定要问清楚，记录好了！”赵传说。
在昨日的赵传做客活动结束后，记者致电读者刘先生，电话那头的他十分兴奋：“我还纳闷呢，晨报的记者怎么说话有港台腔呢，因为我是头一次拨打96128热线，也没合计太多，后来到办公室看报纸才反应过来，接我电话的会不会就是赵传啊？”当得到记者肯定的回答后，刘先生十分遗憾，“真后悔没跟他多聊几句，我特别喜欢他那首《我是一只小小鸟》。”接到送奶电话
“你们真是贴心又便民啊”
除了征集新闻线索外，本报的96128热线还能提供一些便民服务，这一点是赵传始料未及的。
昨日，有一位女士拨打热线询问订奶事宜，刚好被赵传接到了。记者原本还担心赵传应付不来，好在这位女士的问题比较简单，她只是想了解一下是否能送奶到家，看到记者点头的示意，赵传爽快地作出了答复：“可以，请您留下联系方式，我们稍后会有专人联系您。”
挂掉电话后，赵传仔细向记者询问本报热线提供的服务内容，当听说连买车、买房、法律问题都可以打电话咨询时，赵传睁大了眼睛，啧啧称赞本报的服务贴心又便民。
赵传还表示自己也有想要咨询的内容：“我想知道沈阳哪里有卖好看的演出服，可以打热线吗？”在得到记者的回复后，他表示自己在沈阳期间有问题会随时打本报的热线96128求助。
遭遇歌迷抢线
“我是粉丝、宽粉、粉条、卷粉和焖子”
对于歌迷来说，能够有机会与偶像通电话是千载难逢的机会，昨日很多歌迷看到本报报道赵传要当接线员的消息后，纷纷打电话进来，表达对赵传的喜爱和祝福。
“你真的是赵传呀！太好了！我想告诉你，我永远是你的粉丝、宽粉、粉条，还有卷粉和焖子，我最爱听你的歌了！当我还是个打工仔的时候，我最爱听你的《我是一只小小鸟》。你的歌永远在我的生命里。”面对歌迷的一连串“表白”，赵传十分开心，不过他还是没有忘记自己的“本职工作”，“那你除了想跟我说话之外，我还有什么可以帮助你的呢？”在得到“没有”的回答后，赵传才满意收线。
除了送祝福的，还有的歌迷则十分“专业”，仔细询问赵传如今的情况，连“孩子都多大了呀？”之类的问题都不放过，赵传都一一耐心地回答，丝毫没有打断或催促的意思。
昨日，还有很多已经购买了演唱会门票的歌迷打电话来，期待能与赵传一起度过难忘的演唱会夜晚。
工作感慨颇多
“我想给你们（接线员）写首歌”
在接了一个小时新闻热线后，赵传对这项工作的感慨颇多，他说：“我非常喜欢一首英文歌，叫operator，翻译过来就是‘接线生’，讲的是一个男人打电话给接线生，查一个女孩的电话，其实他只是想倾诉，他自己的女朋友跟自己的好朋友在一起了，他很伤心，他很感谢接线员听他讲话。”
“我觉得（接线员）这份工作很有意义，每天接触最普通的民众，记录大家最真实的生活，我很想给你们写首歌。”赵传最后说。
记者手记
赵传真的“很温柔”
上次采访赵传的时候，他的随和和亲民给我留下了深刻的印象，所以安排这次热线体验活动，他意料之中地没有拒绝。
接热线并不是个容易的活儿，几个电话下来，赵传都出汗了。不过，他一点儿也没有不耐烦，依旧乐呵呵地认真工作，还时不时地抬起头来跟记者分享他的心得。
每当他旁边的电话响起，他会调皮地冲记者说一句：“生意来了！”然后拿起笔，认真地做记录，仿佛这并不是一个临时的“游戏”，而真的是一份工作。如此“敬业”，让在场的所有人都很感动。
活动结束后，赵传恋恋不舍地离开了接听席，他热情地跟每个人打招呼，在离开前，他还主动跟为他服务的接线员握手、合影。一瞬间有一种错觉，眼前的这个又“丑”又“温柔”的男人不是舞台上叱咤风云的大明星，而是我们身边一个热情随和的好朋友。
本组稿件由本报记者 王皓 采写
