对劳动纠纷多做些“话解”

对劳动纠纷多做些“话解”

　　近日，曾细志等14名农民工来到深圳市南山区蛇口街道总工会，反映他们遇到的劳动纠纷。接到工人的反映后，蛇口街道总工会马上介入并了解相关情况。随即，5名职业化工会工作者巧妙运用“面对面”等多种调解方式，一日之内化解了这起劳动纠纷。（10月12日《工人日报》）

　　劳动纠纷在所难免，纾解之道不外乎以下几种渠道，一则劳资双方协商；二则劳动者找相关部门反映；三则通过法律渠道解决。但是，一些劳动纠纷若得不到及时纾解，往往会让小事儿变大变难，更或者导致劳动者合法权益受到侵害，更甚至有些劳动者头脑一发热，通过极端方式寻求解决之道，这代价往往是巨大的。

　　工会“做媒”及时对劳动纠纷进行介入值得称道。如新闻中的案例，接到工人反映的问题，工会搭建起了一个“沟通平台”，采取“面对面”调解法，从情理法等角度共同商讨办法，从而使纠纷得到了圆满解决。如此“话解”，虽然给工会增添了麻烦，却使劳资双方节省了维权成本，当面锣对面鼓也容易最大限度地缓和劳资双方紧张的关系。

　　实际上，这样的“话解”劳动纠纷方式，应该得到推广。因为，一方面工会是广大职工最信赖的人，有事找到工会寄托的是信任；另一方面帮助解决劳动关系中存在的矛盾纠纷，也是工会的职责所在；再者，对用人单位和劳动者而言，工会出面能够一碗水端平，加速问题的解决。所以，工会应该注重做好“话解”这门功课。

　　同时，笔者以为，各级工会在对待相关线索方面，不仅要对劳动者反映的问题进行及时介入和“话解”；而且，也应该主动上门找线索，通过平常性的劳动法律知识进企业、进工地，发现劳动用工中存在的问题，将劳动纠纷隐患处理在苗头状态，也有助于维护好劳动者的合法权益以及帮助构建起和谐的劳动用工关系。杨玉龙