热心服务 生意红火

热心服务 生意红火

  　丰台区第一幼儿园门口矗立着北京市报刊零售公司73106号报刊亭，报刊亭的经营人名叫熊耀霞。熊耀霞已过不惑之年，从2013年就开始经营报刊亭，到今年已经是经营的第4个年头。

　　“经营报刊亭的第一个星期，感觉很难。”熊耀霞说：“经营报刊亭并不像看起来那么简单，作为新手，每天的开张摆放都是难题。”面对堆放在一起的报纸和杂志，熊耀霞甚至不知从哪儿入手，勉强码放到展台上，却又怎么看都不顺眼，主页和副页也搞不清关系。这个时候，熊耀霞通常会给报刊亭管理员白姐打电话，白姐总会耐心地指导熊耀霞，电话说不清的时候，就上门服务。经营遇到不懂的，熊耀霞也会向报刊亭经营老手请教报刊亭经营之道。就是这样反复琢磨，熊耀霞在短短一周内，就能完全独立经营报刊亭了。

　　熊师傅为人热情，很善言谈，小区住户也都非常了解她，谁家有点儿事，都会找熊师傅帮忙，没把她当外人。这不，住在小区11号楼的老孙因为有急事，就把家门钥匙放在熊师傅这儿，等孩子放学过来拿，结果孩子拿着钥匙开不开家门，又给她打电话，熊师傅又去帮着把门打开。

　　熊师傅不光在小区里热心，在小区外也是如此。有一次下大暴雨，正好赶上下班时间，有好多路人都到熊师傅的报刊亭雨搭下躲雨，雨越下越大，而且雨搭下也站不了几个人，熊师傅索性让路人到报刊亭里躲雨，这些人站了半个多小时，等雨势小点时，熊师傅就把报刊社做促销时送的10多把雨伞无偿送给他们，熊师傅一把也没留，自己冒着雨跑回了家。

　　熊师傅的报刊亭就在丰台一幼对面。学生们也是熊师傅的主要客户，熊师傅特地把儿童漫画等杂志放在孩子们够得着的位置，方便孩子们挑选。放学时，学生们总是一帮一帮地来，这个说要这个，那个说要那个，熊师傅乐呵呵地帮他们挑选。还有没带零花钱就在报刊亭看完再回家的小孩，熊师傅从来没有一句怨言，因此孩子们可喜欢她了。

　　熊师傅每天早上6点多开门，晚上11点才关门。早上开门早为的是上班族，熊师傅的报刊亭离着公交站、地铁站都很近，上班族一般会在等车的时候买份报纸；晚上关门晚为的是多卖一些杂志，熊师傅的报刊亭附近很多小区，住户晚上路过报刊亭时，都会买一些价格比较高的时尚杂志带回家。

　　熊师傅报刊亭所处的地理位置可谓是得天独厚，居民小区、学校、公交站、地铁站，消费群体特别多。与此同时，每天问路的路人也是络绎不绝，热心肠的熊耀霞师傅总是一一解答，小小的报刊亭，充满了和谐友善的人情味儿！