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猫眼春节档退票声明：武汉无条件退 其余竭力沟通

猫眼春节档退票声明：武汉无条件退 其余竭力沟通
2020年01月22日 15:36 新浪娱乐
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继淘票票后，猫眼也发布春节档声明，表示春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票。

猫眼发布春节档声明猫眼发布春节档声明

　　新浪娱乐讯 1月22日，继淘票票后，猫眼也发布春节档声明，表示春节档期间在武汉地区购买电影票的用户，均可申请无条件退票。非武汉地区不支持退改签的订单，猫眼表示也将全力与影院沟通相关退票事宜。

　　猫眼电影针对新型肺炎疫情在春节期间的退票政策

　　尊敬的用户：

　　为保证安全观影，配合新型冠状病毒肺炎疫情疾控工作，猫眼电影正式启动春节期间（1月22日-2月8日）电影票处理办法，具体安排如下：

　　1、春节期间武汉地区电影票支持无条件退票，有需要的用户可通过“我的订单”中影票订单详情页面选择“申请退款”自助办理。如遇疑问，可随时咨询客服。

　　2、春节期间非武汉地区的电影票，如用户有退票需求，针对已经开通自助退票服务的影院，您可通过“我的订单”页面自助办理；针对不支持退改签的订单，我们将竭尽全力与影院沟通相关退票事宜，尽量减少用户损失；如遇疑问可随时咨询客服。

　　3、猫眼将密切关注事态发展和用户需求，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

　　感谢大家的理解和支持，建议大家戴口罩、勤洗手，祝大家新春愉快、平安过节！

　　猫眼电影

　　2020年1月22日

(责编：小万)

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