汪中求先生的一部《细节决定成败》,影响力不仅波及到企业,不少政府机关也积极地从细节中寻找真理,一时间“细节决定成败”成了社会上的流行语,这在书业的确不多见。近日,他又与同道推出了《精细化管理》丛书,更是不同凡响。
人人都知道管理可以出效益,无论在国有企业还是在集体企业,主要矛盾的主要方面最终仍集中在管理的精细化,只有靠精细化的管理才能真正出效益。传统的老企业,由于体
制的原因,企业是按照国家的计划,依照传统的方式运转着,厂长不需要思考太多,完成任务就是成功,其管理一般也都是松懈和粗放的,而这一点恰恰是导致企业效益低下的根本原因。而精细化也不是什么新东西,自古以来,那些做事认真的人就一直在追求精益求精。但作为现代化、工业化时代的一个管理理念,我们就必须充分认识到,精细化必须是一种持续不断并应贯彻始终的管理方法。而这正是汪中求新作的精髓。
我们可以从以下的例子中看出实行精细化管理到底能够达到一种什么样的效果。在2004年财务年度,丰田公司只生产了678万辆汽车,但获得的利润比通用和福特这两家美国汽车公司的利润之和高出两倍多(净收益为86.4亿欧元)。它拥有的交易所证券总价值高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车“三巨头”的总值。丰田公司没有什么惊人之举,但在世界各个市场上都占有一席之地,这全是因为他们的精细化管理。
而在我国很多企业,尤其是一些国有企业,你随处都可以看到员工上班时姗姗来迟,工作时间到学校接孩子,回家做饭,或抱着公家电话与朋友聊天。很难想像,一旦企业把精细化管理落实到每一件小事上,我们的企业会发生什么样的变化,会给企业节约多少不必要的浪费。作为世界一流的企业,必须以避免浪费为着眼点,在生产过程中要千方百计消灭任何无用动作,避免无用的努力,消除无用的材料,努力追求高效能的目标。
汪中求先生与另外几位管理、行销专家共同打造的《精细化管理》丛书,包括《精细化管理———操作、方法与策略》和《精细化管理———执行力升级计划》共三本。作者试图将这些思想与已知的一些科学管理理论对接,比照我们过去的粗放管理,找出精细化管理的基本规则和操作思路。
《细节决定成败》一书出版后,引起的社会关注度不言而喻,模仿跟风之潮也经久不息。但这些书在强调细节的重要时,却没有给出可供管理者借鉴、具有普遍指导意义的操作方法。而《精细化管理》丛书无疑为渴望走精细化之路的企业开出了一剂猛药———管理企业,说到底是如何完成任务、创造效益,精细化管理的实质就是“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”,它是确保企业实现效益的基石。企业的经营环境总是变化的,但精细化的管理却不会随时间而改变,不论是现在还是将来,也不论是在旧经济时代还是在新经济时代,这也许正体现了企业经营管理哲学的辨证与统一。
由重视细节到倡导精细化管理,正是汪中求先生所说的致力于提高中国管理水平的自然结果。但我们应该看到,必须有更多的企业参与到精细化管理的事业当中去,一起去研究、实践、完善,并且持之以恒地去做,直到精细化管理已经成为人们的习惯,而不是像现在这样被当作理论目标提及。
《精细化管理》作者:汪中求吴宏彪刘兴旺新华出版社2005年5月第一版