用“阳光服务”让居民满意

杨凌示范区杨陵区李台街道办阳光社区成立于2002年7月，总面积9.28平方公里，有居民小区9个，居民户3965户，常住人口8745人，流动人口475人，辖区企事业单位209个，个体商业网点231个。社区党支部现有党员70名，先后获得陕西省四星社区党组织、全国社区建设示范社区、全国科普示范社区、全国文化先进社区、民主法治示范社区、优秀志愿者团队等荣誉称号。
　　 在杨陵区李台街道办阳光社区，有些党员家门口挂着“党员示范户”的牌子，这个牌子不是每个党员家门口都有，只有群众信得过的才有资格悬挂。
　　 社区居民说，这个“党员示范户”既是群众对党员的认可，更是一种监督。
　　“微心愿”帮群众解难题
　　 对于社区居民来说，最关注的莫过于自己遇到难题时，谁来帮自己解决、何时能解决。针对这一问题，阳光社区在所辖小区设立了“微心愿”公示墙，党员争当群众的“圆梦人”。
　　 比如，家住阳光社区竹园小区的居民遇到了一件烦心事——楼上一家培训学校太吵，影响大家正常生活和休息，希望这所培训学校能尽快搬离，还大家一片安宁。大家把这个心愿写在小纸条，贴在了“微心愿”墙上。很快，社区积极协调各方，问题得到解决。
　　 为社区行动不便、卧床不起的老人代购、上门送生活必需品；开办暑期托管班，为上班无暇顾及孩子的居民照管孩子；设立志愿服务项目18类，为居民提供水电维修、理发、巡逻、矛盾纠纷调解等各类服务……滴水成涓，粒米成箩。
　　 阳光社区党支部书记兼主任万传慧说，开展“微心愿”为民服务活动，实实在在为群众解决了问题，拉近了党员与群众之间的关系，提高了党员在居民中的认同感和公信力。
　　“党建+”助推服务无死角
　　 谈到社区的功能时，万传慧说，社区最重要的任务就是为百姓服务，通过突出“党建+”，助推360度服务无死角。
　　 “党建+精准扶贫”。举办文艺晚会积极宣传精准扶贫政策；党员联系低收入户，认真制定帮扶措施，积极帮助低收入户落实就业创业措施。
　　 “党建+暑期托管”。阳光社区将“两学一做”学习教育制度化常态化与“暑假托管”课堂活动结合起来，组织高校大学生志愿者免费为社区儿童提供学习活动场所，义务开展学习辅导。
　　 “党建+养老服务”。结合在职党员到社区开展志愿服务活动，开展健康星期六活动，为空巢老人和行动不便的老人上门进行义诊，免费为居民进行测量血压、血糖、脉搏、听诊等健康检查，宣传中老年疾病与防治知识。还举办“春风一日游”、重阳节关爱老人茶话会等活动，让老人走出家门，真正感受到老有所依、老有所乐。
　　 社区还通过走访入户、民意调查、召开居民大会、对接上级等多种方式，收集问题和解决建议，对五个老旧小区进行改造提升，重点对管道、楼顶等进行改造，提升了居民生活质量。
　　完善各类居民活动场所
　　 万传慧说，通过阳光服务获得群众信任，首要一条就是要落实好组织制度保障。通过严格落实社区（村）干部坐班制、干部身份公开制、干部行为规范制。开展每月党建主题日活动，规范“三会一课”、三务公开、民主评议党员、志愿服务活动等。认真记录明白卡，严格执行社区办公经费和服务群众专项经费。
　　 近几年，通过落实公共服务保障，提升社区便民中心服务水平，打造1000平方米的社区便民服务中心，健全“六部一室一站一所”，完善舞蹈室、书画室等配套设施，实现了“一厅式办公、一站式服务”。积极联系上级部门，为各园区配齐健身器材，改造提升灯光篮球场等设施，满足居民健身需求，提升居民满意度。
　　 为更好地发动群众参与社区建设发展，党员们严格执行民主集中制，邀请群众为五大园区改造、御景国际小区供暖等社区发展重大事项出谋划策。落实党建和党风廉政建设主体责任，实行三委干部季度述职，畅通群众监督渠道。 华商报记者 魏光敬