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本报记者 余姝 实习生 叶雯枞 彭科
北京新兴医院炮制“包治百病”的电视广告吸引了无数不孕症患者,近日却被众多媒体曝光,质疑其真实性,而为这所医院担任代言人的唐国强和解晓东则受到了不同程度的牵连。不少患者把矛头指向这两位代言人:“如果不是唐国强在各地电视台到处做广告,我不会相信新兴医院。”许多不孕症患者还能清晰地回忆起一部由歌星解晓东主演的电视短剧,该剧以北京新兴医院为背景,讲述女主人公因为不能生育而经历的悲欢,剧情高潮处,新兴医院使她喜得贵子。解晓东在剧末说:“是新兴医院挽救了这个家庭。”尽管目前两位当事人都以沉默面对公众,但由广告引发出的明星信任危机却再次成为焦点。
虚假广告谁骗谁?
小品笑星赵本山曾为“北极绒”保暖内衣演出了一幕“外星人劫持赵本山”,被一消费者告上法庭;利用林忆莲、刘嘉玲、陶红、赵薇、宋丹丹、王小丫、徐帆、范冰冰等明星作虚假宣传的“天使丽人美容胶囊”被成都有关工商管理部门查处;前几年中央电视台主持人邢质斌在厂家制作的电视专题片里向人们推荐一种减肥腰带,惹得许多爱美女性兴冲冲花钱购买,最后却因为没有效果引来投诉,搞得邢质斌异常尴尬,不得不出来解释缘由;徐帆的一句“好身段,走着瞧”,使某品牌健瘦鞋名声大噪,然而,一中年消费者因认为该产品对减肥瘦身无效、属于虚假宣传,而将她告上了法庭;由巩俐代言的盖中盖口服液,因冒用希望工程名义赠送给学校的孩子作为卖点,结果同样引来了大众的穷追不舍。
广告红人周迅表示自己会慎重选择 点击此处查看其它图片王志文以“不知情”回应对烟草广告的抨击
徐帆的好身段真是因为穿了健瘦鞋?
唐国强、解晓东确实无法亲自体验“专治不孕不育”的真实性
违法 广告谁之错?
由于发布违法广告,北京牛群文化艺术发展有限公司(简称牛群公司)被吉林市工商部门处以重罚,该违法广告被禁止在北京刊播。牛群公司为长白山药业提供的力龙伟雄胶囊药品的商业广告代理服务中,在“牛哥力龙伟雄让男人‘牛’起来!”宣传单和“男性关爱手册”中,宣传该药品是纯中药制方,安全无毒副作用,不含激素类物质。但经工商部门查实,该药品并非纯中药制方,含有雄激素类物质。另外,工商局还查实,许多印有牛群形象并带有违反广告法规定的文字内容的印刷品广告未经药品广告审查机关审查。
前游泳冠军庄泳曾经代言过一种减肥胶囊,因里面含有违禁成分“氛氟拉明”而被卫生部严禁上市;王志文为九子龙集团拍摄集团形象代言人,巨幅广告挂牌后牌上多出两条香烟,而九子龙集团实为烟草公司,王志文称并不知情。此变相烟草广告引来非议。
明星重利而忘义?
究竟是明星欺骗了消费者,还是品牌欺骗了明星?明星们有没有对他们代言的广告产品进行基本了解?他们自己是不是使用这种产品?对此,明星们也有自己的说法。
广告红人周迅表示,她在担任产品代言人时会进行非常慎重的选择,“我通常选那些很有知名度的品牌。这不仅和我的公众形象比较匹配,其质量也比较令人放心。对于那些新兴品牌,我自己会先使用产品,再决定是否接活。比如现在代言的那种食品,我自己真的是爱吃。”周迅助手嘉嘉说,如果出现消费者质疑产品的情况,他们不会置之不理,而是会跟厂商进行沟通,如果情况严重,会考虑解除合同。
许晴经纪人熊先生则表示,在接拍广告之前厂家会提供有关资料,让明星本人先对产品作基本了解。除此之外,也会尝试着使用产品,如果可以的话就会接。在广告中维护明星自身形象当然很重要,如果出了什么事,他们会用法律来保护自己。
新星苗圃说:“在拍广告的时候我会有所选择,而且会对产品作详细的调查,因为这对维护自己的健康形象很重要。一旦拍了这个产品的广告,我当然就会使用它。”
印小天表示,他会谨慎选择广告,“合适的我就会接,要符合我自己的特点。因为好的产品加上好的广告和我本身是相得益彰的。我觉得应该接受一些创意好点的、制作得精一些的广告,有点档次,这对形象很重要。”
北京文化策划人戴开明却透露,娱乐圈的很多艺人在选择广告时只看重利益,而不管广告的真实性。据他所知,只有像陈道明等少数艺人会对广告内容作选择。一般来说,只要有合法证件,明星对广告的内容根本不加选择。
消费心理渐成熟
很多消费者是通过知名明星拍的广告才知道一些品牌的,但越来越多的消费者都会理智地选择购买商品,不会受明星太大的影响,产品的质量才是最重要的。不过,男性消费者显然比女性理智,而女性消费者中又以年长的较为理智。教师肖女士说:“产品好就行了,只要价钱合适,什么明星广告我不是很关心这个。”外贸公司职员刘小姐表示:“会受一点影响,在不知道产品的质量对比好坏之前是会受影响的。”大学生刘先生则表示:“我不会受到明星的影响,别人喜欢的东西不一定代表我喜欢,别人喜欢的不一定代表它有很特别的使用价值。”
明星应有责任感
有些广告欺骗了消费者,但拍广告的明星通常是“事不关己”,几句推托之辞就将责任推得一干二净。对此,目前法律界也存在争议。但专家们普遍认为,从遵守社会公德出发,明星做广告应该谨言慎行,对社会负责、对消费者负责,同时更对自己负责。明星随意“指点江山”,缺乏对社会的责任感,不但会误导消费者,而且会给自己带来不必要的麻烦,损害自己的公众形象,实在是得不偿失。
岳成(律师):依据我国现行《广告法》规定,广告法上的主体是广告主、广告制作者和广告发布者。名人虽然参与了广告的制作过程,但并非广告制作者,故无需为广告制作者的过错承担责任。
王卫民(律师):虽然我国《广告法》第3条和第38条均对“虚假广告”作出了规定,如规定:“社会团体或者其他组织在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。”但在这些法律条款中,始终没有提到名人做虚假广告的法律责任,这是法律中不完善的地方。而名人代表一种公众形象,他们靠公众形象获得巨大的经济与社会利益,所以应对名人做广告进行更严格的限制。高智晟(律师):明星应该承担连带赔偿责任。1.据《广告法》第27条规定,名人负有查核厂家广告内容真实性的法律义务。2.据《广告法》第14条规定,药品、医疗器械广告不得含有下列内容:不科学的表示功效的断言或者保证的;说明治愈率或者有效率的。3.据《广告法》第38条规定,发布虚假广告,欺骗误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
:西方国家严管名人广告
我国现行的《广告法》没有对名人广告作详细的规定,而欧美国家的通行做法是均视形象代言人广告为证言广告和明示担保,消费者可以据此担保索赔。美国更要求广告的形象代言人必须是此产品(服务)的直接受益者和使用者,一旦查出不实,就要处以重罚。美国摇滚巨星杰克逊曾为百事可乐做广告,但有人发现他根本不喝汽水后,一时间他被公众列为知名度高却被普遍讨厌的人物。
不少欧洲国家规定,明星做广告的商品必须是该明星长期用过的,一旦发现该明星没有使用过该商品便做广告,明星就要负法律责任。法国电视主持人吉尔贝就因为为一款戒指做虚假广告而锒铛入狱,罪名是夸大产品功效。
(栩/编制)
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