查小欣
香港小姐选美今年适逢40周年,创新意念,来个两大突破,初赛阶段玩“即时死亡”,从16位候选佳丽中,随时随地请佳丽出局,直至总决赛只剩6位,有佳丽远赴伦敦拍外景时被宣告出局,噱头十足,赢得不少免费宣传,令近年遭观众冷待的港姐选美再度得到关注,第一个突破尝甜头。
另一大突破,是由观众一人一票选香港小姐,打破过去39年均由大会评审团选出冠亚季军的传统,增加观众的投入感。为刺激全民投票意愿,选中冠军的观众均有机会参加幸运大抽奖,奖品是价值48万港元的名贵房车一部。
选美节目到了最后选三甲时,司仪宣布观众有10分钟时间投票,选美会进入高潮,可是反高潮的是电脑系统失灵,观众无法投票,结果电视台高层要面对镜头向全港观众道歉。冠亚季军结果由刘德华及刘嘉玲(微博)为首的评判团选出,观众投票不成即投诉,选美翌日已接到数百个观众投诉。
随即引爆种种阴谋论,质疑电视台为创收视、捧钦点佳丽赢冠军、不想送出名车,又传电视台追究责任会炒高层鱿鱼。
的确,今年香港小姐选美收视比起过去几届都高,但为几点收视而赔上企业形象?电视台怎会这么笨?同样理由,电视台怎会为捧一个不知名的佳丽及为省一部几十万的车而这样做?
面对危机,最重要是如何处理,电视台即时召开记者招待会,交待电脑被黑客入侵,投票人数多出香港七百万人口几倍,并承诺会请独立科技公司深入调查,如有需要会考虑报警。
至于房车,不但要送,还多送一部,就在9月1日晚,特地制作一个节目,由最美丽港姐朱玲玲率领一众前香港小姐负责抽奖。电视台主席亦少有地向传媒证实,不会辞退任何职员。
事件在不足一星期便处理妥当,平息观众的怒火,尽显电视台的实力和诚意,无损企业形象,反而加了分。
又因选美具争议性,观众竟记得冠军佳丽的名字,是另一收获。
仍是那句话:有危,有机。
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