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图文:二十位港姐参加顾客服务培训活动(12)

http://ent.sina.com.cn 2005年07月23日15:26 新浪娱乐
图文:二十位港姐参加顾客服务培训活动(12)

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  新浪娱乐讯 2005年二十位香港准小姐将出席化妆品慈善义卖,为联合国儿童基金会筹款,事先还得到有关方面的安排,参加“顾客服务培训室”接受培训。

  谈到顾客的服务态度,曾担任顾客服务主任有两年经验的16号选手林莉表示,导师教她们对顾客要保持笑容,还要多讲欢迎之类的话,以前也学过,所以有信心应付得来;而8号选手叶翠翠曾任宠物店助理,她称也明白一些,人会因宠物身体不适而变得很紧张,这时
就会尽量给他们解释实际情况,让他们放心下来。阿通/文并图

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