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著名台湾影星安雅，一个月前乘坐港龙航空的商务仓却遭遇丢行李，以至于在演出开始前差点拿不到演出服，险些搞砸演出，由于对港龙航空严重不满，安雅拒绝了其800块的补偿金，并提出严正抗议。
2005年10月10日，受北京某大型晚宴演出活动邀请，安雅乘坐港龙航空商务舱于14：55分飞抵北京首都机场，但却迟迟没有从机场出来，其经纪人程小姐在接机口反复播打她
的电话，安雅无奈地表示，自己在等行李，尽管她是第一个走出机舱，但是在行李传送带旁边等了两个多小时，三件行李中的两件却始终不见踪影。
焦急的安雅在机场辗转了三四个地方，问了许多次，才获知自己的行李被丢在香港了，没有放在她乘坐的这驾飞机上——她的演出服装和化妆品，全都在那两件丢在香港的行李中。
接下来的事情糟糕透顶，由于在机场耽误了太多时间，匆匆赶到晚宴演出活动现场时严重迟到，更要命的是，在这场高朋满座的晚宴演出活动中，丢了化妆品、丢了演出服的安雅，只能很不礼貌地穿着平时的服装参加晚宴，显得格格不入。尽管通过经纪人与港龙航空的反复协调，最终在晚宴进行过程中拿到了航空公司紧急送来的两件行李，但这并没有挽救局面，安雅的节目被推迟，焦急地等待演出服和晚礼服的她，情绪大受影响。
事后，安雅经纪人程小姐正式向港龙航空提出抗议，对方答复说按照规定，可以赔偿五百元人民币生活用品补助费。对此，程小姐认为简直是开玩笑：“安雅购买的是商务仓，商务仓应该是什么样的服务？就是普通仓，也不能把行李丢了啊，而且，演员是特殊职业，安雅托运了三件行李，结果到了一件， 其中装演员服的行李没有托运过来，导致安雅无法正常的演出，安雅为了正常、准时的演出做的诸多准备付之东流，航空公司仅仅五百块生活用品补助就打发了，这合理吗？须知，商务舱的价格购买的不但是航空公司的功能，还包括他们的服务，港龙航空的服务人员，在事先知道该客户的行李没有被送到飞往北京的飞机时，没有为客户提供正确及时认真的补救措施，听任一个商务舱的客人在行李运送带前苦等两小时，四处打听自己行李的行踪，直至造成演出迟到并且没有穿演出服、没有认真化妆而坐上晚宴席位的严重后果，对于演员来说，这一损失有办法衡量吗？商务仓的客人在经过两个多小时的等待、备受焦虑、着急的折磨后，不得不穿着平时的衣服有失形象地出现在重要晚宴上，这些不该有的焦虑和麻烦根本就是港龙航空的严重失误造成的，演员的精神损失不是一句道歉就能弥补的。 ”
在随后的交涉中，港龙航空“破例”将赔偿额升到了八百块人民币，说这是最高限额了，他们的制度就是这么规定的，随后将近二十天时间，港龙方面再无说法，对此，安雅经纪人程小姐相当不满：“这不是钱多钱少的问题，哪怕免票也不能免去他们的责任，航空公司根本就是店大欺客，对于他们人为服务造成的损失，还在沿用霸王条款，在现在商业活动越来越频繁的今天，不得不把选择服务优良的航空公司做为一种必要的‘预防措施’。”
程小姐表示，以前，她就至少两次听说过港龙航空丢行李的事情，也“凑巧”发生在艺人身上，这些“巧合”其实说明了很多问题。她自嘲地说：“你说安雅以后还敢坐他们的商务仓吗？”陈静/文并图
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