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购物天堂的沟通乐趣

http://ent.sina.com.cn 2005年08月08日15:46 新浪娱乐

  尽管国内的移动通信资费的优惠动作频频,国际漫游的资费却鲜少调整。近日中国 移动通信宣布全球通香港漫游资费降低2/3,这条消息犹如一石入水,引发了多方关注。自从自由行开通以来,内地赴港游客大幅增长,去年赴港旅游人数超过一千二百万。而随着内地与香港经济合作的日益频繁,赴港商务人群也越来越多。香港漫游资费的大幅下调,对于赴港商务人士和赴港游客的影响自然最大,记者专门就此采访了几位有香港漫游经历的全球通客户。

  购物的时候会更舒畅

  就职于北京一家知名外企的于小姐是记者采访的第一个全球通客户。当记者问到她如何看待全球通香港漫游资费的调整时,干练的她几乎是脱口而出:“购物的时候会更舒畅”。这个答案让记者有些始料不及,于小姐随即娓娓向记者讲述了自己的香港漫游经历。

  一直走在消费前线的于小姐在工作之余最喜欢购物,她第一次和朋友赴港是在2002年。于小姐幽默地说:“2002年第一次去香港购物后我就患上了‘赴港购物癖’,那一次购物感觉很棒。唯一的遗憾就是我当时使用的神州行无法实现国际漫游,每天出门前先在宾馆里用固定电话和家人朋友联系,购物完成后再向他们一一汇报,感觉很不方便。因为以购物为目的的赴港游客一般都身‘负’重任,我每次去香港都会拿着一摞代购单。在购物的时候经常会和代购单有出入,无法及时联系的确让人是觉得很不顺畅。所以那次从香港回来我就坚决地换了全球通,朋友开玩笑都说我同时患上了‘全球通’癖。”

  当记者问到于小姐赴港购物的频次时,她不好意思地笑了笑,她告诉记者近两年基本上每个季度都赴港购物一次,这已经成为了她生活的一部分,就像全球通一样。记者把话题再度引到本次香港漫游资费下调以后,于小姐继续侃侃而谈:“我换了全球通以后,最明显的感觉就是赴港购物的时候方便多了。但是在资费下调之前,通话都是掐着时间的,因为话费的确比在国内通话高不少。因为我一直比较关注全球通,所以香港漫游资费下调的消息我也是第一时间就知道了。作为全球通客户而言,这当然是个好消息。我比较习惯使用香港电讯CSL的网络,我注意到资费下调以后,使用香港电讯CSL以后每分钟接听是5.11元/分钟,拨回北京是6.84元/分钟,而资费调整以前我打电话回北京需要17.81元/分钟,原来的一句话现在可以说三句,信息沟通更畅通了,我购物的时候当然会更舒畅啊。”

  当记者结束采访时,于小姐非常热心的邀请记者下次一起赴港购物,记者微笑着回答:“一言为定!”

  我们的口号都是一样的

  记者的第二个采访对象是来自香港的吴先生,他是香港某企业派驻北京分公司的高层管理人员。用吴先生自己的话说,他现在已经变成3/4个北京人和100%的全球通人了。

  吴先生到北京工作以后一直使用的是中国 移动通信的全球通,因为一年之中3/4的时间都在北京,自诩为3/4个北京人的吴先生在剩余的1/4时间里依然在香港使用全球通国际漫游。吴先生解释道:“最主要的是原因,一个手机号码里含着无限的商机,号码就是我的另一张名片。因此我在香港的时间也不会为了节省话费而转用香港当地的手机号码,这样做得不偿失。我周围的商务人士基本上都和我持同一个观点,因为我们的口号都是一样的,价值最大化。对于商务人士来说,保持通信畅通,抓住每一个机会就是价值最大化。”

  当记者请吴先生谈一谈对于香港漫游资费调整的看法时,也许是与职业有关,他的回答显得非常理性:“对于普通全球通客户来说,资费下调当然是好事,我们的成本降下来了,我在来北京工作前就一直用香港的数码通,现在漫游了还是习惯使用数码通的网络,拨打广东以外地区的主叫资费一下从17.8元/分钟降低到6.82元/分钟,削减了2/3的通话成本,但是全球通号码带给我们的机会不会变少,所以说价值提升了。对于中国 移动通信来说呢,我认为也是另一种意义上的价值最大化。作为一个经历了回归的香港人,我强烈的感觉到香港经济与内地经济越来越紧密的结合在一起,商务合作越来越广泛,自由行的开通为香港带来了大量的内地游客,这给香港经济注入了非常大的活力。在这个大背景下,赴港人数的增多是必然趋势,而且这个人数会远远高于其他地区的国际漫游人数,我看到报道说去年赴港旅游的人次高达1200万,这个数字就是巨大的商机。赴港商务人士和游客是一个待满足的国际漫游市场,在这个市场规模变大的时候果断的调低资费,一来可以提高像我这类‘老全球通’的忠诚度,二来也可以保住市场份额。从长远来看,中国 移动通信价值还是最大化。所以说,全球通和我们大家的口号也是一样的。”

  不知道是不是巧合,在记者采访结束时,吴先生也发出了邀请,希望记者有机会能到他的家乡去看看。看来,记者也需要到购物天堂去体验一下沟通的乐趣了。

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