“还有一分，就拿下比赛。看看还能不能追上。球呢？镜头一片空白。过了一会儿，球又回到了网球场，解说员说：还好在界内。”原来，这是喜力一则赞助即将举行的大师杯网球赛的广告。面对精彩的比赛，那位负责转播比赛的摄像师扛着摄像机正仰着头品尝啤酒呢。凡是看到过这则广告的人，都会对它的创意流露出赞赏之意。想不到广告的这则创意，却出现在正式比赛的转播之中，让观众哭笑不得。
这就是上海与江苏争夺十运会排球冠军的那场决赛。当决赛打到最后一局17:18时，上海队再输1分就要输掉这个与上海久违了40余年的冠军。此时此刻，看球的人心都悬了起来，谁也没有想到的是，直播这场比赛的体育频道突然中止了转播。我还以为要直播什么重要新闻呢，实际情况并非如此，而是安排了固定栏目“十运评弹”的播出。一档普普通通的节目，硬让上海最终取得冠军的这场惊心动魄的排球决赛从观众的视线中消失。
“想看的看不到，不想看的偏要你看”，电视播出强迫性的单边主义，是违背观众审美自觉的。现在，看电视也成为一件烦心的事。“观众是上帝”，这是我们经常听到的一句话。荧屏也是一个家庭剧场，这个剧场散落在社会的每一个角落，观众人数是最多的。面对这样一个观众群体，电视剧场更要体现“观众是上帝”这样一个市场原则。良好的口碑才能赢得更高的收视率。
插播广告，有关部门早有明文规定；但频道也有对策，除了片中按规定插播，还在电视剧结束时突然煞车播广告，千呼万唤始出来，等了老半天，等来的却是片尾字母。这样的插播广告有点缺德了，这不是拿观众开玩笑吗？
现在，一部好看的电视剧也不是只有一个频道在播。节目播出的人性化，这也是频道的竞争力。湖南卫视在独家播出韩国电视剧《大长今》的时候，一开始插播了许多广告，后来在一片批评声中，采纳了观众意见，对插播广告作了适度的调整。这样的举措是值得提倡的。
好多道理说说容易，落实起来不容易。由于许多频道采取了收视率末位淘汰制，为争夺收视率，都在节目内容上下功夫。收视率是吸纳广告的一块磁铁。要充分发挥收视率的磁铁效应，在荧屏竞争日趋激烈的今天，除了内容之外，恐怕还需要有服务意识。
吴为忠
