“周李二人传”起票务纠纷 演唱会门票名实不符

“周李二人传”虽然结束了，但一场票务纠纷却开始了
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　　本报讯 日前，读者宋先生致电本报，称自己在1月1日观看周华健李宗盛2005“周李二人传”北京演唱会时购买了两张定价为2005元“限量版”的门票，按照主办方的宣传，定价为2005元的门票是最好的位置。但当他前去观看时，发现自己所处位置在看台上而不是场地上，更让他气愤的是坐在自己身边的观众所持的票定价为1680元。

　　为何同一排出现两种不同票价，为此他找到演唱会主办方寻求答案。对此，宋先生要

求主办方道歉并退还差价。主办方的答案则是——他的要求我们无法满足。

　　2005年1月1日，由周华健李宗盛联袂出演的“周李二人传”跨年度演唱会在北京工人体育馆演出最后一场。当天宋先生带着自己的妻子兴冲冲地赶去。宋先生表示，自己在去年11月份得知周华健、李宗盛要开演唱会的消息，听歌这么多年，觉得这两个人的歌很不错，再加上手头比较宽裕，所以购买了最好的票与新婚妻子一起去看。

　　2005元限量版“可最近距离接触周李”

　　早在去年11月20日左右，宋先生就打电话给“中演票务通”，订购了两张售价为2005元的“限量纪念版”门票，当时，他看到北京某报上的新闻，称“周李二人传”的主办方明确表示，2005元的票是最高票价，而报道更是明确地写着“2005元”是限量版，可以在最近位置，最近距离接触周李二人。

　　票于第二天送来，宋先生当时看了一下，发现是看台票，但是并没有过多考虑，因为经常去工体看演出的他以为这次没有设置场地票。

　　2005元与1680元座位竟是挨着的

　　1月1日晚7点，宋先生与妻子一起来到演唱会现场，他发现现场有场地座位，但他拿着门票进门的时候，验票的工作人员告诉他，他的两张是看台票。宋先生此时仍旧没有多想，他以为演唱会有部分赞助单位的包场，而当他走到看台上，找到自己位置的时候，发现位置并不理想。

　　宋先生表示，当时就感觉有些不舒服。接下来，他发现坐在自己身边的一对情侣所持票价为1680元，而自己与他们的座位是联号的，价格却相差三百多元，而自己身后8排的位置就是1280元的票区，2005元与1280元票区前后相差不过只有几米。此时，宋先生很气愤，马上打电话给当初购票的“中演票务通”。

　　主办方解释拿1680元的占了便宜

　　对这种情况，“中演票务通”方面表示很奇怪，但是由于他们只是负责售票，具体票价以及票区的划分是由演唱会主办方根据演出成本设定的，所以这类事情他们并不知道是怎么回事，需要演唱会主办方去解决。

　　宋先生在1月3日致电“周李二人传”主办方———九洲文化传播有限公司，对于为何售价为2005元的票与1680元的票联号，主办方的解释是由于每排座位距离太近，公司在核算成本、确定价格的过程中出现了一些小差错，导致票务公司在售票的时候“卖错了票”，将原本2005元位置的票卖成了1680元，当公司发现的时候，票已经卖出去了，无法追回。也就是说，按照主办方的说法，并不是宋先生吃亏了，而是他旁边拿1680元票的那对情侣占了便宜。

　　为何宋先生花了最高票价的钱，却没有买到场地票？

　　主办方解释这些场地票是演出即将开始的时候特批下来的，来不及进行宣传，而是以2500元的价钱包给了赞助商以及一些票务代理公司。对于这种解释，宋先生表示无法信服。本报记者 雷丹

　　质疑

　　宋先生：一要道歉，二要退还差价

　　主办方的说法并没有让宋先生满意，宋先生表示对此不能接受，他对记者说：“如果我默认了他们的决定，就是失去了自己选择的权利”。

　　他表示，不是所有的演唱会都有心情，有时间去看，主办方不能用赠票的形式来搪塞这件事情。我只明确要求两点，一就是要向我道歉，二就是退还我票款的差价。

　　如果对方最终不能给他一个满意的答复，宋先生表示将首先到消费者权益保护协会进行投诉，“我不是一个喜欢生事的人，但是对于一直支持演出市场，自己花钱购票的消费者来说，我觉得这次演唱会主办方的做法，对我是一种伤害。我一定会追究到底的。如果通过调解的方式也不能解决问题的话，我将通过法律程序，进行起诉以维护自己的合法权益。”

　　管理部门

　　物价局：一个愿打一个愿挨，怎么管？

　　昨天，记者就此问题，先后咨询了消协以及北京市物价局。

　　消协的工作人员告诉记者，在这种情况下，消协没有办法判断宋先生所购买的门票定价是否合理，所以还是要咨询相关物价管理部门，于是记者又拨通了北京市物价局的电话。

　　物价局收费室的一个工作人员告诉记者，目前国内的演唱会门票定价，完全没有标准可以遵循，是演出商想定多少就定多少。在这种情况下，演出售票是一种完全市场化的行为，这位工作人员说：“这就类似一个愿打，一个愿挨，我们怎么管啊？”那么，这样的演唱会演出等，就真的完全“无法可依”了吗？这位工作人员解释：按照价格法的规定，演唱会门票定价属于“市场调节价”。

　　法律解读

　　律师：必须要拿出强有力的证据

　　记者电话咨询了北京市隆安律师事务所的律师赵书妍女士，她说：“因为目前这个事情的事实认证还很模糊，所以我只能给出我的两点建议，第一，从规范的角度来讲，主办方在卖票的时候应该实行‘票价公示’，就是在卖票的同时标明票的位置，多少钱的票，是从多少排开始到多少排结束，大概区域是多大。第二，如果消费者想就此讨个说法，必须要拿出强有力的证据。以宋先生为例，如果对方卖错了票，就要拿出相应的证据证明。如果情况属实，主办方就应该对宋先生道歉和赔偿。”

　　现象解读

　　票价与票区的划分缺乏行业标准

　　北京的演出市场空前繁荣，仅去年年底，就有大型演唱会十余场。但据一不愿意透露姓名的业内人士告诉记者，宋先生的遭遇暴露了目前演出市场存在的一个比较普遍的问题，就是演出票价的确定与票区的划分缺乏一个行业标准，全部是由演出公司自行决定。所以，在票区划定的科学性上就存在问题。同时，他也表示，正因为没有这个标准，消费者在维护自己权利方面也会比较困难。

　　记者同时也了解到，不仅是这场“周李二人传”存在这种情况，同样跨年度演出的著名音乐剧《雪狼湖》在演出后也有类似的质疑声音，一位持1680元看台票的李女士告诉记者，当晚观看《雪狼湖》时，自己的位置在看台的角落里，相当偏僻。那么在这种情况下，演出票价真的就没有人管了吗？

　　一场演出定价始末

　　1.演出商开始计划。(时间不一定，长则一年，短则数月)

　　2.向文化部申请演出批文。

　　3.批文下来之后对外公布演唱会的消息。(根据具体情况而定，一般为演出开始前半年左右，也有三四个月的)

　　4.演唱会开始前一到两个月开始销售门票。(影响票的因素：演出商投资成本，票务市场，歌迷承受能力。开票时间也会征求票务公司意见)

　　5.开票期间进行一系列的活动促销如“签售”、“打折”等活动。

　　6.售票一直持续到演唱会开始前，这期间不会改变票价也不大可能临时增加座位。