何炅

　　刘远举专栏

　　在北外教师乔木网上爆料湖南卫视主持人何炅[微博]“编制在北外，好多年没来上过班，却仍在领工资”之后，何炅先是发微博表示对北外的感情，接着宣布辞职，退回工资，再后来宣布在北外设立奖学金。一系列公关举动之后，风波没有平息，何炅粉丝对乔木的围攻反而导致事情持续发酵。

　　乔木称，实名爆料此事后，每天都能收到10余条来自全国各地，带有恐吓威胁内容的短信和电话，邮箱里也塞满了“死全家”等咒骂邮件，认证微博收到5000余条私信，几乎都是辱骂、恐吓和威胁，只有少数表示支持。此外，他的手机号、邮箱、微信等个人隐私也被曝光在网上。还有网友晒出了其女儿的打码照片，后来几经交涉对方才将之删除，该名网友还威胁将公布其女儿不打码照片。此外乔木称，部分网友扬言要殴打他的女儿、强奸他的妻子。

　　在经历过诸多人肉搜索事件之后，中国网民对这个阵势并不陌生。一般来说，粉丝虽然是《乌合之众》中描述过的典型群体，但有多起类似事件在前，其行为也不难预料。但现实情况却是，粉丝围攻、人肉乔木，何炅方面却没有任何发声与反应，从公关角度，这是不成熟的应对。

　　侵权责任法第三十六条规定：“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。”如果通过手机短信、微博私信、电话等对乔木予以恐吓、威胁的，有可能构成刑法上的侮辱罪。显然，粉丝这样做，不仅不道德，而且违法，甚至涉嫌犯罪。

　　同样从法律的角度看，粉丝虽然崇拜、热爱明星，明星一句话就能对他们起到很大的作用，但他们在法律上是平等个体，各自为自己的行为负责，何炅没有法律上的规劝义务，粉丝的所作所为也与何炅无关。不过，明星涉及公共事件的时候，法律仅仅是底线，出于形象的需要，公众审视他们行为的标准一般都会高于法律。那么，面对网上的围攻、谩骂与人肉，人们自然会期待何炅出来规劝粉丝冷静。

　　规劝粉丝是否意味着何炅承认自己与当下粉丝的人肉与谩骂行为有关联，并愿意为之负责？这个顾虑是不必要的。粉丝出于对明星的热爱与崇拜，去攻击他们所认为的对明星不利的人，这种行为并不罕见，之前多起粉丝人肉、谩骂事件也有示范作用，何炅没有任何明示或暗示，也无需暗示，粉丝自然会这样做。所以，不应该认为何炅需要为当下局面负责。

　　但与此同时，身为明星，对粉丝有巨大号召力，一条微博，温言相劝，就能起到巨大作用，改变粉丝目前的网络暴力局面，为事情降温。如果放任不管，甚至暗中觉得解气，那么，与群体行为容易预料不同的是，个体行为很难预料，少数极端粉丝真要上门闹事，甚至发生恶性事件，恐怕多数人都会认为何炅应该对局面恶化负责。到那个时候，粉丝很有可能把何炅拖进更大的公关危机之中。

　　所以，何炅虽然无法律义务规劝粉丝，但却应该规劝粉丝，这既有利于保持自己的公众形象，又能避免被拖累进入更大的危机，对乔木也更加公平与公正，对社会的公序良俗也是一次促进。所以，何炅站出来规劝粉丝，是一个有利于各方的多赢之举。

　　讨论到这里，也许很多人会反驳，不是何炅不规劝粉丝，而是乔木在微博上不断挑衅，才引发粉丝反击。这就把问题引向前一个层次，乔木得理不让人，粉丝反击，虽然是帮了倒忙，但群情激奋，此时出言规劝，恐怕也没太大作用。那么，事情恐怕还得釜底抽薪，吃空饷的事情，光有行动恐怕不行，还得表态认错。

　　此前何炅的公关措施，从表白对北外的感情，到退款、辞职，再到成立奖学金，次第进行，但这一系列举措却有意识地避免直接承认过错。看起来很巧妙，现在被抓住刺激粉丝。本来互联网的热点转瞬即逝，不料粉丝对明星的热爱却让事情持续发酵，给何炅帮倒忙。其实，空饷问题涉及的两方北外与何炅身份不同，责任也不同。北外是公立大学，拿着编制与财政资金给一个不到岗上班的人，显然有错，该负什么责任，自然应该按相关法规制度处理。至于何炅，并无公职，也无私弊之必要，平时社会形象尚好，此事于他其实也算不上多大问题。如果行动到位，态度跟上，釜底抽薪，没有了刺激粉丝的柴火，加上温言规劝，事情显然会比现在过去得更快。(作者系专栏作家)