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对于“暖”的创意,马克这样解释道:“我一直追求最新瑞的事物,做事件营销。但事实上,新锐只是手段,服务客户和为客户解决问题才是目的。我们公司只有几名负责联络客户的工作人员,而创意、执行、平面、媒体和客户服务和资源链条才是关键。房地产早期的活动主要是请客,也知为什么要抽时间来吃并不好吃的一餐,为什么要廉价的小礼品呢?实际是需要一种贴心的关怀,‘暖’将提高房地产服务行业的服务意识,让购房者真正感受到除了房子,地产商还在努力地用文化和生活方式打动他们的心灵。温暖可是这个时代最动人的表情!”
长大,房地产活动生正逢时。从某种意义上说,正是众多城市居所给一个城市带来了灵动的内核,而马克和他的伙伴们所从事的工作更像一本城市的新锐日历,翻动出城市建设的力度,记录下城市人的欢乐。作为中国较早的大众传播机构及大型公关活动的专业机构,马克率领清明东方已经走过了15个年头。
马克告诉记者,启明东方首涉房地产活动是在1998年,当时,万科地产为推广万科星园找到了策划大型活动已非常知名的启明东方。马克坦言当时自己和同事们甚至不知道地产活动与其他活动有什么区别,便阴差阳错地做成了第一次地产活动,后来经过冷静分析认为这是一个极具发展潜力的大市场。“十年间,启明东方已为别经近百家知名房地产企业提供了开盘、封顶、客户联谊、销售及企业形象等多层面的服务,已经成长为北京房地产界不折不扣的专家。
当谈及为什么做第一个吃螃蟹的人时,马克说道:“开启一个新市场不光需要勇气,还需要对这个新市场进行深入分析。”他认为房地产活动的兴起主要有三大原因:首先是房地产商打广告促进销售的日子已经一去不返,而公关活动必将在房地产营销中起到重要作用;其次,随着城市生活水平的提高,人们希望将每一天都成为节日,这为房地产活动提供了鲜活的买家反馈,从而为房地产活动提供了强有力的需求;第三,由于中国媒体形态近年来发生了较大变化,很多每一的数量扩张、媒体广告的到达率已不像原来那样一日千里、而全方位的整合传播特别是营销活动必然会脱颖而出。“其实,从营销理念上讲,‘延续经济’已经不得不让位给‘长大经济’,而如何让房地产项目长大,公关活动是有发言权的。”马克如是说。
活动让房地产企业从优秀变为卓越。著名管理学大师汤姆??彼得斯在研究了1435家优秀公司在40年的发展历程后,得出这样的一个结论,那就是没有伟大的企业主要为大众能比较轻松的活得不错的生活,因此,优秀是伟大的敌人,这正是世界上伟大的东西这么少的原因之一。在涉足房地产活动的十年间,马克率领启明东方团队奉行“为房地产企业树立卓越”的理念,已成为近百家房地产公司提供了优势服务,解决了房地产项目知名度、信誉度、美誉度、销售或售后服务等方面的问题。“策划房地产活动首先要求你对房地产界和营销领域界有深入的了解。”据马克介绍,“这些年,启明东方多次参加北大EMBA教育并向斯坦福大学商学院、剑桥商学院、芝加哥大学商学院、乔治大学商学院、匹兹堡商学院等国际著名商业教育机构虚心求教,并聘请国际房地产营销专家及北京各房地产高层与员工进行双向交流,力争做到对房地产及营销业界的深入了解。例如,启明东方为北京南城项目‘原生墅’策划的‘原生墅杯北京年十大时尚生活评选’系列活动创下了每日十组人看房的盛况,而‘月亮河什刹海国际旅游文化节’不仅有效解决了项目过远不利于消费者了解情况的问题,还创下了认购一路飘红的业绩,这也许正是个‘个性化、定制化’活动所带来的魅力。”
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