新浪娱乐讯 3月22日晚,演员韩雪[微博]因Surface Pro 3平板电脑遭遇黑屏而无法开机,因电脑中有许多私人信息和工作资料,韩雪无奈在微博向微软求助。没想到微软自去年8月底起,单方面取消了surface pro3全球联保政策,这让韩雪颇为恼火,连发数条微博控诉微软的霸王条款和售后服务,这也引起了许多网友的关注和共鸣。
韩雪表示Surface Pro 3里有半年工作的所有资料、素材和剧照,因没有备份资料,现在急需Surface Pro 3硬盘数据,只是希望能保留数据。但微软方面回应称由于是美版机器,国内无法修理,需要到美国或香港才可以。自去年8月底起,微软官方改口表示非国行Surface Pro 3在中国大陆只能享受技术支持,但无法享受保修服务,即使是自费维修都不行。直到昨天下午,韩雪仍在微博上控诉微软为何单方面取消surface pro3全球联保政策。(实习生岑益冬/文)
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