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新京报:事件行销与危机公关

http://ent.sina.com.cn 2005年01月07日16:49 新京报

  西方某小公司在一栋破旧不堪的楼里办公,经营情况不佳,产品滞销,老板愁得要宣布破产。一天,有人发现公司楼顶的小房里被困了上百只鸽子。有职员准备把他们放走,被灵机一动的老板制止,他先派秘书通知电视台,说有大批鸽子被困,情况危急,该公司正全力组织救援。几分钟后,电视台直播车赶到,现场报道此人道主义大行动,场面感人,观众反响热烈,该小公司也名声大振,产品供不应求。

  李湘与“珠宝王老五”李厚霖的婚礼轰动一时。在这之前,有秦海潞被横刀夺爱而哭,有李湘被爱感动而哭。此时斜刺里杀出个周彦宏,也有不得不说的故事,也为负心郎痛哭。然后的消息是周的新专辑销量看好云云。

  前一个是事件行销课程里的经典案例,后一个为事件行销在我娱乐圈的具体运用,同样有策划意识,同样利用媒体,只不过降了格,改了名,唤为炒作。

  报纸上说海啸灾难的死亡人数还要增加,香港演艺界比灾区反应都快,先组织“爱心无国界”等各类活动,后各路明星奔赴灾区支援赈灾。张柏芝面对灾民几度痛哭,并检讨自己平时生活太过奢华。我一直喜欢香港艺人,而每次灾难都会加深我这种偏爱。其实把香港演艺界的爱心传统看成事件行销也可以,但一定是最高境界的事件行销。

  公共关系学上有个概念叫“危机公关”,是指政府、企业或社会团体针对自身的危机事件采取的预防、控制、挽救与恢复措施。可怜的田亮事件行销没学过,危机公关也不会搞。邻国人民正在灾难中哀号,你去拍写真集,还辩解说没在灾区拍,没在也得挨骂呀。我如果是你,我会马上公开道歉,然后直接从海滩赶到灾区捐钱慰问,再赶回来参加赈灾义演。人家舒马赫捐了1000万美元,你捐100万人民币行不?说什么会把写真集收入捐出来,真拿自己形象不当会事。 李耀军

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