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潘秋华(东方电视台《相约星期六》栏目制片人)：
各位专家学者，各位精英制片人，在这里谈几点我做节目的感受。主要谈三个问题。我们节目走了六年，宝刀未老，还是那样的高收视率，我们的节目把单一的电视品牌变成多媒体的品牌。第三个问题，怎样利用多媒体的品牌进行市场的运作。
先说第一个问题，我们的回顾一下历史。我们的节目已经走了六年了，是1998年2月份开播的，这个节目在内地应该说，我们上海是首创的，大家对我们节目不太了解和熟悉，了解的可能只是玫瑰之约，其实是我们的学生半年以后才开出来的，到上海学习的，我把最新版面的节目有一个三分钟的片断，给大家有一个基本的认识，然后我再继续说，我们为什么从98年走到现在还是保持高收视率，其中有几个定位的问题，制片人考虑蛮多的，应该说我们的选择，我们的考虑是正确的，一直到今天还有很长的路要走，先看看三分钟的精彩的判断。
(播放节目)
这是最新的版面的片断，可能大家看得有所发笑，刚开始的时候，大家定位我们的节目是娱乐类的节目，98年的时候，全国各地纷纷开出类似于交友的节目，到今天可能都纷纷落马了，最有代表性的非常男女停播，玫瑰之约在整版在改版，我们走得比较好，原因在什么地方，如果把节目纯粹定位娱乐类的节目，只是娱乐功能的话，我想六年来，观众审美也应该疲劳了，只是娱乐是不够的，不断做节目，不断做形式上的调整，这是一点。
第二个，从定位上不断地找准我们节目的定位。把这个节目定位不光是娱乐新闻，更重要的是服务新闻，为什么这么说呢？我们不断做节目当中，根据观众的反应，得出这样一个结论，我们的服务性大于娱乐性，先从我们的受众面来看，我们节目的观众，其实是从20岁到60岁，应该是说宽度很大，如果要把这么宽度的观众都能作为我们的忠实的观众，必须要符合他们不同的胃口，年轻人看我们这样的节目的目的，想通过我们这样一个节目，成为他爱情的桥梁和交流的桥梁。中老年人看我们的节目，更重要的是他想通过我们节目作为一扇窗口，了解年轻人怎么想的，对待婚姻、爱情怎么想的，我想现在的年轻和他们的父辈，如果在家里能谈谈自己的情感问题，我想是很少的。可怜天下父母心，父母总会关心自己的孩子，他们无从插手对自己的孩子对婚姻爱情怎么想的，他们只能通过我们这样的节目，了解他的子女怎么想的，我这个节目可以适应年轻人也可以适应年轻人的父辈们，就是因为我们提供了他们的一些信息。看我们节目的人，也可以得到他们爱情的需求，可以通过写信、发邮件的方式，可以和我们的嘉宾进行联系、进行感情上的互动。
其实也有成功的例子，观众和嘉宾通过写信的方式，通过栏目组导演介绍的方式，也有好几对结婚了。从这些例子当中，我们深刻认识到，如果这个节目光有娱乐性，这些观众就不存在了，只有提高服务性，才可以稳固观众，我想年轻人是不断成长的，新的年轻人也会成长起来，关心孩子情感的问题，每个父母都会这样做，这个节目一直会保持比较高的收视率。现在算来，平均的AC尼尔森的收视率大概是7.5%左右，在上海地区除了新闻，新闻大概在11%左右，电视剧在9%左右，下面就是我们这个节目最高了，前三年可能比电视剧比新闻还要高，我想这可能是一种不正常的现象，是因为题材、形式比较新颖，达到这样的高度，现在比较正常，在新闻和电视剧之后保持7%的收视率，正常收视率是我们对节目明确的定位，增加服务性，服务性会比娱乐性拔得更高，让电视观众能够第一时间得到我们的服务，以前用写信的方式，邮件的方式，它只是单项的，也不是第一时间的，是很慢的，利用我们的电子媒体、广播、网络，新开的需求互动版。我们把单一的电视媒体的品牌，变成多媒体的电视品牌，拓展我们的空间。今年三月份刚开了广播网络互动版，不仅仅是节目简单的重复，很多的广播节目拿电视的节目把声音全都播下来，重播一遍，我们并不是这样，在我们这样一个大的电视品牌之下，利用广播和网络的优势，我们广播和网络的优势在什么地方，它的优势可以第一时间直播，我们的电视节目应该也可以直播，但是我们做的节目，可能有很多的限制，要直播的话，可能有很多的困难，这就是我们的限制。我们利用广播的优势和网络的优势，网络可以视频、音频同时直播，我们怎么做广播互动版，怎么完善服务性，我们是录播节目，把当天播出节目的12位嘉宾，节目播完以后，第一时间请到广播电台进行广播的直播节目，我们的电视观众，通过我们电视这样一个平台，可以知道，这个节目之后，还有网络和广播进行直播，直播的内容就是观众对我们的12位嘉宾，任何嘉宾有兴趣有疑问可以听广播和上网，通过热线电话和嘉宾在空中互相交流，第一时间得到嘉宾反馈的信息。还是让大家看看广播节目的三分钟的判断，有一个感性的认识。
品牌之下不是简单的重复，利用我们品牌的节目，未用完的资源，通过广播这样有利的直播的条件，电视所做不到的条件所做的节目。
(播放节目)
品牌从单一电视品牌进入电子多品牌，主题进一步深化和开拓，利用三个电子媒体不同的自己的特性，优势是明显的，做电视直播，像我这个节目和难，广播比较容易，我利用它的比较容易直播的方式，让观众第一时间可以和嘉宾进行互动，必须要看电视节目，要根据电视节目的引领才去听广播，调到多少频率，打多少电话。我还可以照顾那些不太容易看电视不太愿意听广播的年轻的孩子，他可能更愿意上网，上网第一时间可以看电视节目，也可以第一时间看广播、音频和视频直拨节目，一个品牌三个媒体的统发，对我的受众来说，应该是全了，有喜欢广播的中老人，有喜欢广播感受到节目和网络版的节目，把单一的电视品牌变成多品牌，在上海来说是一个首创，电视节目，就是把电视的声音同步播出，我和他们不一样，是主题的深化，在《相约星期六》的品牌下，进行统一的运作和统一的管理。广播效率来说一个小时的广播每周一次，常规办这个节目的话，一年拿到五万广告收入就很不错了，把电视品牌结合在一块，不但出了四百万把节目品牌买断，同时出了20万把广播的节目买断，对广播来说5万和20万是很大的差别，只是每周一次，一个小时的一个广播的节目，对广播来说也是受益的，从收听率的角度来看，它也是比同一时段原先广播的收听率翻好了几倍，因为他们是调查的，也不是像我们电视每周有很确切的AC尼尔森和央视索福瑞的调查，比同一时段翻了好几番，在文艺频率打败以前老牌的节目，收听率是第一位的。网络优势，它是一个新的网站，借助我这样一个品牌拓展它网络的电视剧，叫东方宽频，可能和甲A联赛，中超网络也是网络视频直播，电视率是差不多的，相约星期六和中超视频的点播，有两大拳头产品支撑它的产品，自己网站成立了一个俱乐部，这个俱乐部大概有十万人左右，对一个网站来说是一个生命力和生命线，一个品牌优势互补，各有好处。电视的好处是说，体现了我的服务性，对我的收视率来说，起了稳步和提高的作用。去年一到六月份，我的收视率差不多平均是7.4%，纪念开出广播以后，AC尼尔森调查是7.6%，提高0.2%，能开出这样一个东西，能够稳定我们的收视率，这是最好的，因为毕竟是一个老节目了，已经走了六年了，很多的节目纷纷落马了，我们能够走到今天还是蛮幸运的，能够通过这样一个多媒体的手段，提高它的服务性，保持我们的品牌，在上海地区说应该是一个创新。
第三个问题，怎样利用多媒体的品牌进行市场运作。我们还继续看一个片子。最近刚刚从法国巴黎回来，七月份在法国巴黎有一个中法文化交流年的闭幕式，在法国的杜勒里公园举行了圣诞的玫瑰婚典，组团的活动是我们相约星期六品牌和上海最有名的玫瑰婚店组委会合作组团去法国参加中法文化交流年，那天长春同志也在现场，为新人有一个祝福。
(播放节目)
以前这样一个活动 ，会贴一点钱，玫瑰婚典组委会和我们联合打造浪漫巴黎行，虽然是政府的活动，我们也不能亏钱，我们有多媒体的优势，他们有品牌的优势，以前找赞助很困难，现在很方便，轻而易举一百万到手，婚人戒指都是赞助的，有一个媒体优势，我们又是有公信力的媒体，参与的群众很多，选了25对，报名差不多一百多对，人更多赚更多的钱，有安全的隐患，也就找了25对。多媒的品牌，市场的运作，要利用他的优势，和市场的品牌相结合。现在是一个设想，我们今后多媒体品牌运作和市场相结合，准备把上海的婚庆市场提供一条龙服务的份额越做越大，比如说婚庆的服务、照相，在相约星期六品牌下一切婚庆礼品纳入范围之内，因为我们有受众，有自己的媒体渠道做广告，这就是我们的优势，成本低廉，这就是多媒体市场运作最初的一个雏形，我们也有我们好的公信力和品牌。在上海大街小巷，十个人里面有九个人会知道相约星期六，可能有一个人不知道，从小到大，都知道我们这样一个品牌，很好利用这样一个品牌，做大做强，这是一些想法和体会。做大做强现在还没有做到，这是设想，可能路会很长很远，我们会继续努力。这就是我今天带来的三方面的内容，可能多媒体的品牌打造是比较创新的内容。在这里和大家汇报和交流一下，待会儿有问题，希望大家能够提问题，能够多多交流，现在就说到这里。谢谢大家！
主持人：
谢谢！谢谢把你们的经验跟我们分享，尤其是这么豪华的婚礼，大家看了之后印象非常深刻。这两个节目，一个是四年，一个是六年，都觉得自己有苍老的感觉，但是大家做得很年轻和活泼，这两个节目都提到，虽然它们都是娱乐节目，但是都强调娱乐节目的服务性，都发现通过服务性增加节目硬度性。我非常受启发，特别是讲多媒体的品牌，使用你的品牌需要不需要付费？或者以品牌影响，我觉得我很关心这个问题，品牌维护方式，既扩展了受众的覆盖面，也细化功能，不同媒体当中功能也做了一些变化，把品牌媒体的功能延伸到服务功能，还想以后做婚庆功能，应该说给娱乐节目提供了一些新的想法和思路，之后很多节目可能在做，实际上怎么做，还需要非常多的探索，非常感谢。
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