文/新浪专栏 水煮娱 肥罗君
在开放式的舆论环境下，明星该如何面对失窃这种普通人都会遇到的“小事”？
12月7日下午，“霓凰郡主”、“姝公主”刘涛，在丹麦遭遇盗窃后发微博艾特大使馆，并向大家求助。今日(8日)上午，丹麦驻华大使馆更新微博称：“哥本哈根警察刚刚在推特上更新：已在丹麦边境逮捕一名试图离境的33岁嫌疑人，该男子携有刘涛的珠宝。我们密切关注此事并希望事情尽快解决。”
国外被窃微博求助，甚至丹麦两大媒体DR与TV2都对事件进行了首页报道，“姝公主”行事的确超出大众常规认知，可是因此引起网民集中围观吐槽，其中不乏对刘涛炫富的猜想，却可能是刘涛发微博求助时没有想到的。
从传播的角度观察，北京蝴蝶扇动自己的翅膀，能否掀起丹麦的风暴，目前并没有直接确凿的证据。但是一则中国明星海外失窃事件引发国内网民关注与吐槽，则是一个肯定的事实。理解这件事，必须从明星形象管理与公共传播的视角进入，才能把事情看清楚。
明星的倒霉事：大众想象与蝴蝶翅膀
在公众的印象中，女明星一向是不食人间烟火的一类存在，爆窃、丢珠宝、微博求助，不常跟她们的明星形象搭上关系。美美哒地出现在镜头前，给公众留下一个完美的侧影，才更合乎公众对明星的形象期待。
但是，明星也有失窃的权利。就像大众永远有议论明星的权利。事件有许多面，明星被窃被大众演绎为一个怎样的故事，往往脱离事件本身，而取决于大众对于明星故事背景的窥视与想象。
刘涛被窃的故事背景就包括：刘涛老公王珂曾身价百亿，但因生意经营破产，并盛传因一房两卖被业主申请强制执行还款660万元，北京朝阳区法院已受理此案。而就在前不久，王珂还被爆信用卡欠款达260万元，被银行催促还款，因此被人怀疑为“伪豪门”。
另一个背景是刘涛老公王珂的微博画风。比如，2014年9月6日凌晨1:39分，王珂深情发长微博，纪念和刘涛结婚七周年，更向身在纽约的老婆刘涛喊出情话：愿对你用情一生，“精尽人亡“。
正是有这些故事在前，所以有诸多大众想象在后，甚至不乏各种恶意的嘲讽与推测：上次刘涛新剧开播微博曝光丈夫失禁，这次《芈月传》热播又有爆窃事件，这就成为了某些人眼中刘涛“爱炒作”的新罪证。出个国都随身携带400万珠宝？这当然是“伪豪门”炫富的新证据。
举凡明星事件，总难免遭遇大众负面评论，明星的回应必须都是真实的，字字句句都要有出处，而大众评论则不需要。刘涛微博求助因此受到负面评论，也并不意外。因为被大众想象篡改的故事，反而更容易获得大众传播，甚至有可能覆盖真实事件本身。
在公共传播中，明星的任何倒霉事都符合那句经典网络段子：你有什么不开心的，说出来让大家开心一下！
明星的形象管理：及时澄清与逗比反转
好事不出门，坏事传千里。这句谚语用在明星身上格外贴切，即使并非遭遇负面消息，传播本身也可能扭曲事件，把一个好故事变成一个糟糕的故事。如何处理好危机风险成为明星及背后团队的必修课。以刘涛事件为例，微博求助当然无可厚非，可是求助之后，有什么更好的形象管理手段呢？
首先应该迅速反应、澄清负面信息。到目前为止，媒体联系刘涛团队，对方表示事情正在处理中，警方已介入，领事馆已派专人跟进，大使已来探望，感谢大家关心！
上述应对尚算得体，但针对网民质疑，完全可以做出进一步解释，例如为什么刘涛要携带400万珠宝来到丹麦。其实从事件信息不难推断出来，由于刘涛此次参加的并非普通节目，而是品牌活动，如果就此向大众解释清楚，完全可以澄清“炫富“想象。
其次是逗比回应，转负为正。尽管事件并非负面，且盗贼已经落网，但大众恶意想象之下，仍然存在大量负面信息。对此，刘涛团队不妨开启逗比模式，例如让刘涛自黑“中国好媳妇也难逃异国窃贼”，还可以让王珂与太太微博互动，秀恩爱秀逗比。当爆窃事件转化为全民好段子，事件就可以在娱乐化演绎中进一步祛魅。
三是可以向汪涵微博致谢，完成正能量转换。事发后，与这么网民留言：
@兔么么兔：找汪涵，他们天天向上和丹麦合作过，和大使馆的人也熟
而且居然有效——
接着，网友们就开始膜拜汪涵啦，有网友更坦言“只希望身边有一个像汪涵的男人。”
就此，刘涛夫妇不妨进一步与汪涵和天天向上官博互动，给大众带去新段子的同时，也进一步完成事件正向转化。
对于明星们来说，在面对那些有可能被大众发挥的故事时，不能等到事发再想解决办法，而必须找出符合大众心理和逻辑的表达，让真相不被大众想象篡改，这项武器，就叫危机管理。
对于刘涛来说，无论是否借机进行炒作，都没有理由遭受网民这样的围观吐槽与恶意想象，但换个角度说，明星遭遇大众围观消费，本身就是大众传播时代明星身份定义中的一部分，甚至可以被当做明星工作的一部分——在社交媒体时代当明星，本就不是那么容易的事。
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