公关公司评文章声明:非亲笔无成熟诚意

2014年04月01日12:04  信息时报 收藏本文     
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  □本版撰文 信息时报记者 何珊(署名除外) 当大家还在讨论文章道歉声明中出现繁简体混杂的低级校对错误时,事情又有了越闹越大的演变趋势。文章昨晚突然发微博并撂下狠话,矛头直指报道了他婚外情事件的《南都娱乐周刊》的两位主编,“@陈朝华 @谢晓 两位领导,我错了,全是我一个人的错!你们都为人父母,请问何时可以结束?要玩跟我玩,别涉及任何人,我陪你!我贱命一条,陪你们到底!”

  眼看着婚外情事件本有大事化小的转机,文章却在这个时候跳出来叫板,实在不是明智之举。连带他的致歉信,其实也问题多多,信息时报记者特意采访了在国际级公关公司从业超过7年的吕小姐,她以公关公司的操作规范指出,文章致歉信存在“非亲笔”、“欠成熟”、“没诚意”等几大问题,她说:“这篇公关稿最大的失败,在于看起来不是本人写的。”

  亲笔信才够诚恳

  文章出现简繁体不一的错误,被吕小姐指出是公关团队不专业的硬伤。“艺人都有自己的公关团队,像类似的声明不是自己执笔也很正常,但是至少看起来要像是亲笔。在出轨事件在网上传播开始,就应该第一时间成立危机公关处理小组,文章本人要审核发布的每一个字。”吕小姐认为,致歉信全文缺少细节,也欠奉真情实感,让网友看出并非文章亲笔所写。

  抓准时间点很重要

  文章选择在昨日凌晨才发表道歉声明,在吕小姐看来欠妥,“危机公关讲究时机,一般对于重大危机事件,需要在24小时内做出妥善回应。”文章与姚笛结伴同游的亲昵图片,3月29日已被曝光,另一份号称拥有更多细节的杂志,也提前至3月30日便在网上披露内容。而文章选择在3月31日凌晨才发布声明,明显错失了最佳的时间点。

  口吻直接体现诚意

  文章用“致周一见”的话题标签打题,半调侃的语气让吕小姐认为很没诚意。“这完全是多此一举,感觉更像是斗气,意思是自己比原定周一出版的那份杂志更抢先回应,感觉很冲动,不够成熟,暴露出逼于无奈的处境。”

  做解释表决心敢展望

  文章和马伊琍的文中都没有明说是要离婚还是继续,吕小姐称,危机公关稿要遵循特定的程序:先是认错,继而表决心,最后承诺将来,这条逻辑是所有致歉信必备的,但“文章的逻辑很混乱,一开始就说自己狂妄,这是企图扭转媒体对他的负面评价,不是针对偷情事件,但是既然他要道歉,就应该锁定偷情事件”。吕小姐强调:“认错才是关键,文章的出轨有图为证,他怎么解释都扭转不过来,不该转移视线而是应该大大方方认错。”

  其实倪震当年背着周慧敏和张茆舌吻,事后曾发表道歉声明,如今翻出与文章的进行对比,不难发现后者道歉力度确实不及倪震。文章说“咎由自取”,而倪震当时说的是“引咎分手”,这就是决心的差别。“基于问责分手,已是极刑。”从这句话就能看出,倪震当时是认清了自己的问题;而文章说:“我造成的伤害也难以弥补,但我想弥补,必须去弥补,这是我今日之后的生活。”则给人含糊不清的感觉,怎么弥补才是关键。既然是致歉信,就该给人态度坚定的感觉。

  急于切断与姚笛关系,被批无情无义

  吕小姐认为,只有解释清楚事件牵涉的人,才能将影响范围降到最低。“文章没有针对事件本身作出解释,为什么会被拍到,到底牵涉了多少人,他不解释就无法缩小这件事的影响范围,至于立决心方面,日后怎么做以杜绝同类事件,要说得具体一点。”

  文章半个月前还跟姚笛亲昵同游香港,媒体披露出轨报道时还写姚笛已爱得不能自拔,如今文章声明对姚笛只字不提,瞬间形同陌路的做法,显然有点狗急跳墙的仓促。因此文章声明一出,围观群众都慨叹,文章为求脱身直接把姚笛“给卖了”。

  围观的围观,趟水的趟水

  还嫌贵圈不够乱么

  对于文章一事,圈中人各抒己见,导演滕华涛似有意劝和,“知错能改,善莫大焉”;章子怡则连发两条微博,表示“勉强求全,等于固步自封”,“感情的事,冷暖自知,谁都没资格替别人废话”;而金星则为好友马伊琍抱不平,认为她“承载了许多”。

  在一众讨论维系婚姻的声音中,陈妍希的经纪人却按捺不住跳出来“伸冤”,表示网友对陈妍希和文章之间的揣测是无辜“中枪”,令原本的“三人行”更为雾里看花。

  陈妍希经纪人埋怨“中枪”

  由于此前陈妍希在拍《不二神探》时与文章传出过绯闻,文章婚外情一事爆出后,不少网友也在陈妍希微博下面留言称:“你该庆幸姚笛替你挡刀”、为什么被爆出来的不是你”,并吐槽姚笛其实只是文章背后的“小四”。网络上翻出文章与陈妍希的“暧昧照”,女方搭着文章的肩膀,表现得十分哥们。

  对此,陈妍希的经纪人“小子KidHsu”昨晚回应道:“再次意外中枪!一定要被射成‘箭猪’才放过我们吗?”不过,经纪人这话确定不是在自黑自家艺人“胖”的节奏吗?

  金星吐槽文章姚笛

  “戏里都演了,还不够就让导演加戏”

  真人秀节目《中国好舞蹈》导师金星昨日被问及好友马伊琍和文章一事,她表示自己原本“不是特别想说这个”,但“马伊琍是我的好朋友,我只能说一句,在这场婚姻中马伊琍承载了很多,我希望有一个好点的收尾方式,把这个事情处理掉。人家都说旁观者清,当局者迷,其实旁观者不清,只有当事人清。我想说(文章、姚笛)何必呢,戏里都演了,何必呢,还不够就让导演再加场戏呗,在现实里就需要负责任。”

  问及有没有去安慰马伊琍,金星表示现在不是安慰的时候,“没有必要一窝蜂地去。我特别不喜欢中国人消费苦难、消费问题,每个人都有自己处理事情的方式。她想来找我聊时,我就好好跟她聊,她不想聊就不聊呗。”蔡慕嘉

 

(责编: 云会)
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